Joann, un jugador de los Estados Unidos, tiene problemas con Fanclub Casino. Sus ganancias fueron confiscadas. Ella piensa que el casino le dio una razón incorrecta.
Gané $ 1000 pero su excusa para NO pagarme fue porque he tomado fichas gratis en el pasado. He realizado varios depósitos a través de su sitio web, he jugado los montos del multiplicador según sea necesario y he enviado toda la información necesaria para realizar retiros. Se podría pensar que serían leales y confiables con sus clientes. Deben cerrarse ya que no son legítimos.
Hola joann
Lamentamos que tenga problemas con este casino.
Me gustaría preguntarle qué le escribió o le dijo exactamente el casino. ¿Con qué bono lograste ganar $ 1000?
Tal vez esta regla sea el problema (en caso de que hayas jugado con fichas gratis):
A menos que se indique lo contrario, el retiro máximo de efectivo para todos los bonos sin depósito no puede superar 1 veces el valor total del bono canjeado. Todas las fichas gratuitas valoradas en $ 100 o menos tendrán una limitación de retiro de efectivo de no más de $ 100.
Házmelo saber.
Querida Joann
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
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