PrincipalQuejasGunsBet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

GunsBet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 8.000 €

GunsBet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 10/11/2020 | Caso cerrado : 25/11/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Dinamarca solicitó un retiro. No se procesó incluso si la cuenta se verificó correctamente en el pasado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Todos los documentos están en su lugar,


Lo siguen sacando durante largos períodos.


Correos electrónicos de 6 a 8 empleados "diferentes" sobre diferentes cuestiones.


Ha retirado previamente hasta 4000, -euro sin ningún problema.


Tiendo a estar muy satisfecho con Gunsbet, pero ¿tal vez tengan nuevos dueños?


En este momento, al menos, nada los controla. Así que tenga cuidado al jugar allí si planea hacer un pago.


Pasaron de 8/10 en mi grado a 3/10


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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Karsten,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Cuánto tiempo hace que completó la verificación de su cuenta en el pasado? ¿Cambió alguno de sus datos personales o métodos de depósito desde la última verificación de su cuenta?

Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Karsten,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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