Hallmark Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Verifiqué todos mis documentos y todavía no he recibido mis 100

Querido Yohance

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación para resolver su problema, pero antes de hacerlo, ¿podría confirmar que fue su primer intento de retiro? ¿Recibió alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa de KYC?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Querido Yohance

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.