Hallmark Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Deposité el playthrough y me retiré. Ninguna respuesta de ellos en absoluto ha sido un mes.

Querido Jim,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría por favor enviar la confirmación de la verificación exitosa de la cuenta? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Qué método de pago ha elegido para retirar sus ganancias? ¿Ha retirado alguna ganancia anteriormente en este casino?

Entiendo que puede parecer una gran cantidad de consultas, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Jim,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.