IceCasino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.

QUIERO QUE ELIMINES MI CUENTA DE TU TIENDA

¡Hola!

20:11

¿Por qué quieres eliminar la cuenta?

20:12

TUS COMPRAS DESAPARECEN DE MI COMPUTADORA

ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ

Por favor, aclare.

20:13

USTEDES SON FRAUDES

απατεωνεσ μου φαγατε τα χρηματα σασ κλεισω

¡Hola! Desafortunadamente, no hay operadores que hablen su idioma. Puedo proporcionarle ayuda en inglés. También puede usar un traductor o escribir en su idioma nativo.

19:40

Estafadores, se comieron mi dinero, cierro

Somos un club con licencia completamente honesto y justo.

19:41

Por favor, proporcione más detalles acerca de su preocupación.

19:41

¿Estás en el chat?

19:43

bono semanal

i

términos y condiciones

bono_saldo

bono de depósito del 10 al 90%!

1

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06

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dieciséis

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24

s

DEPÓSITO

BONO DE RECHAZO

σασ κατεθεσα 35ε και δεν μου δωσατε το μπονουσ

Deposité 35e y no me diste el bono

bono de depósito del 10 al 90%!

Déjame echar un vistazo y me pondré en contacto contigo.

19:44

Gracias por esperar.

Para recibir el bono, debe activar el bono deseado a través de la sección "Bonos" en su perfil y luego depositar la cantidad requerida.

Como veo, en el momento del depósito, se ha activado otra oferta de bonificación.

Es la razón por la que no recibió el bono.

19:48

eso es lo que hice si el casino colapsó el tuyo, ¿cuál es mi culpa?

ser confiable

eres un fraude para comerme 30e

eso es lo que hice si el casino colapsó el tuyo, ¿cuál es mi culpa?

¿Podría proporcionarme una captura de pantalla que muestre el problema?

19:52

¿Estás en el chat?

19:54

ιψε.png (131.8 KB)

ιψε ψαζινο.png (590.5 KB)

Era el bono cuando hice el depósito.

Como mencioné, para recibir el bono, debe activar el bono deseado a través de la sección "Bonos" en su perfil y luego depositar la cantidad requerida.

Si la oferta de bonificación no se ha activado antes del depósito, lamentablemente no recibirá la bonificación.

19:58

recibiste el dinero pero no acreditaste el bono,

Somos un club con licencia completamente honesto y justo.

20:15

Lamentamos la situación.

20:15

DAME UN BONO 30E NO CONFIO EN TI

Debe activar el bono y luego hacer un depósito.

20:18

POR FAVOR QUITE SU CASINO DE LA COMPUTADORA MAO AHORA

Debe activar el bono y luego hacer un depósito.

No podemos eliminarlo de su computadora.

20:19

POR FAVOR QUITE SU CASINO DE LA COMPUTADORA MAO AHORA

es un sitio web

20:20

No se puede eliminar de su computadora.

20:20

QUIERO QUE ELIMINES MI CUENTA DE TU TIENDA

¡Hola!

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¿Por qué quieres eliminar la cuenta?

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Por favor, proporcione más detalles acerca de su preocupación.

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Para bloquear su cuenta, debe enviar la solicitud correspondiente a nuestro correo electrónico support@vulkanvegas.com. En el correo electrónico, debe especificar que desea bloquear su cuenta y proporcionar la siguiente información:

Nombre y apellido, especificados por registro;

Motivo de la decisión de bloquear su cuenta;

¿Quieres que tu cuenta sea bloqueada con posibilidad de mayor desbloqueo o sin ella (permanentemente)?

También llamamos su atención sobre el hecho de que el saldo de su cuenta debe anularse para que el bloqueo sea exitoso.

El correo electrónico debe enviarse desde la dirección especificada en su perfil.

20:32

SI QUIERES QUE UN MENOR LO BLOQUEE YO LO HAGO

¿Tiene alguna otra pregunta?

20:33

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¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte ahora?

20:34

ΥΕΣ+

ΕΙΣΤΕ ΝΟΥΜΕΡ

QUE PUEDES HACER

ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ

De: IceCasino

Enviado: sábado, 24 de diciembre de 2022 14:39

Para: k****al1@hotmail.com

Asunto: 💰¡Tenemos grandes noticias!

Estimado/a kostas2260,

Muchas gracias por enviar su queja. Al solicitar la autoexclusión, indique claramente el motivo por el que desea que se desactive su cuenta y especifique el período de tiempo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que se le conceda su solicitud lo antes posible.

Ejemplo:

Asunto del correo electrónico: autoexclusión

Información del jugador:

Nombre propio:

Apellido:

Fecha de nacimiento:

Inicio de sesión del casino:

Dirección de correo electrónico:

"Saludos IceCasino,

 

Le escribo para informarle que deseo excluirme inmediatamente de este casino y de recibir cualquier material de marketing relacionado con el juego por un período mínimo de xxx meses/años (de por vida).

 

La razón que precedió a mi decisión es xxx

 

Reconozco que no se me permitirá rescindir mi autoexclusión durante este período y la autoexclusión no se puede levantar antes del final del período acordado".

Envíe otro correo electrónico a support@icecasino.com (puede enviarme una copia en CC petronela.k@casino.guru en la copia) y manténgame informado sobre cualquier desarrollo adicional. Gracias de antemano.

Saludos,

petronela

Hola,

Nos gustaría confirmar que la cuenta se bloqueó permanentemente.

Atentamente

Perfecto. Muchas gracias, equipo de IceCasino , por su ayuda.

Estimado /a kostas2260 ,

¿Tengo su permiso para marcar esta queja como resuelta o hay algo más en lo que podamos ayudarlo?

resuelto

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, kostas2260, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú