El jugador de Portugal presentó una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Buenos días,
El 16/08 solicité 2 retiros, uno por 100€ y otro por 150€, sin embargo me encontré que para hacer el retiro tendría que agregar mi documentación para que se verifique, y así lo hice.
Desde entonces, estoy esperando la confirmación de la documentación y la transferencia del monto a mi cuenta, y me gustaría seguir jugando, pero debido a los varios comentarios negativos que vi en su página, tengo miedo de hacer una nuevo deposito, no dejes de recibir las cantidades solicitadas. .
Juego en otro casino en línea y el tiempo de verificación de la documentación es de minutos, no entiendo por qué la demora.
Hola a todos,
Según nuestros registros, todas las transacciones de retiro son exitosas, no hay solicitudes de retiro activas o pendientes.
Querida Sofiaptb03 , ¿puedes confirmarlo?
Atentamente
Buenos días,
Confirmo que si.
El reclamo se puede cerrar.
con cuidado
Impresionantes noticias, Sofiaptb03. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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