Ignition Casino - El jugador ha sido acusado de infringir las reglas de la bonificación Recomendar a un amigo.

mi sobrino me refirió a este sitio y comencé a jugar. Perdí 100 dolares y con el bono que me dan hice 2200 cuando intento retirarlo me deshabilitan mi cuenta y la cuenta de mi sobrino. Después de 6 días le permiten acceder a su cuenta y deshabilitar la mía y dicho fondo será anulado

Estimada Diana28,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Usted y su sobrino comparten algo de lo siguiente: domicilio o dirección de correo electrónico, número de teléfono, mismo número de cuenta de pago, IP o dispositivo? ¿Alguna de las cuentas se verificó con éxito en el pasado?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

tengo mi propia dirección de correo electrónico, mi propio número de teléfono, el tipo solo usa su cuenta de coinbase para agregar dinero para mí. Tengo mi identificación y puedo probar que tengo mi propia línea telefónica. Ignition le ha estado haciendo esto a muchas personas, y ni siquiera me piden que verifique mi cuenta.

Tengo este correo electrónico desde 2017, he estado en los EE. UU. desde 2017, mi sobrino ha estado allí desde 2008. Y lo gracioso es que mi sobrino puede jugar y mi cuenta que ganó dinero se deshabilitó.

¿Entiendo correctamente que su sobrino depositó dinero en su cuenta de casino usando su billetera criptográfica?

Sí, lo hizo, porque mi tarjeta bancaria no funciona, no sé nada sobre criptografía y él es quien me puso dinero.

Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré ( aquí ):

„3. REGISTRO Y CREACIÓN DE CUENTA

3.1. Debe registrar una cuenta ("Cuenta") con nosotros antes de poder participar en cualquier juego de póquer o casino con dinero real. Debe tener al menos 18 años para registrar una Cuenta. Nos reservamos el derecho de deshabilitar su Cuenta y solicitar una prueba de edad suficiente para garantizar que tiene la edad legal para acceder al servicio. Si no se proporciona una prueba satisfactoria de la edad, nos reservamos el derecho de cerrar permanentemente su Cuenta.

3.2. Solo se le permite abrir una Cuenta. Solo se permite una cuenta por hogar. Varias cuentas mantenidas por la misma persona están sujetas a cierre inmediato y, a nuestro exclusivo criterio, nos reservamos el derecho de considerar la pérdida de cualquier saldo en cuentas duplicadas. Además, no permitirá que otra persona acceda al sitio web o al software a través de su cuenta sin el permiso expreso por escrito de Ignitioncasino.eu. "

Además, consulte nuestro Código de juego justo para jugadores :

"Pagos

Para depósitos y retiros, solo debe usar cuentas bancarias y tarjetas de crédito a su nombre. Si no hace esto, podría meterse en problemas al intentar hacer un retiro. Esta regla se implementó principalmente para evitar el uso indebido de tarjetas de crédito y también debido a las regulaciones internacionales contra el lavado de dinero".

Por favor, comprenda que esta regla ha sido violada. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar o retirar fondos utilizando una tarjeta conjunta o esta posibilidad se comunica de antemano. Técnicamente, es muy difícil verificar quién es el propietario del método de pago en la etapa de depósito. Esto se puede verificar solo durante la verificación de la cuenta, que generalmente se realiza cuando se solicita un retiro. Por lo tanto, es responsabilidad del jugador utilizar únicamente los métodos de pago permitidos.

Si no puede demostrar que es el propietario legítimo del método de pago y no ha recibido la aprobación del casino que le permite usar un método de pago de terceros, me temo que no hay mucho que podamos hacer por tú.

Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Usé Bitcoin para poner dinero en mi cuenta. Entonces, siempre que no haya sido yo quien haya puesto dinero en mi cuenta, ellos pueden tomar el dinero que gané. Despues de eso le estan robando victorias a la gente

Desactivan mi cuenta solo porque gane 2000 dolares

Anteriormente admitió que fue su sobrino quien depositó dinero en su cuenta de casino:

¿Es eso correcto?

sí usando su billetera Bitcoin

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Desafortunadamente, dado que permitió a sabiendas que una tercera persona depositara fondos en su cuenta de casino, no podemos ayudarlo.

Lamentamos que no hayamos podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.