El jugador de Argentina había encontrado un problema con su saldo cayendo de 160,54 USDT a 45 USDT. El jugador afirmó que no había hecho ninguna apuesta que provocara esta pérdida y exigió el reembolso de los 115,54 USDT faltantes. El jugador también afirmó que su cuenta había sido bloqueada sin justificación. El jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.
Tenia de saldo 160.54 no los jugue me desaparecieron. Ellos dicen que hice una apuesta y que esa apuesta dio como resultado 45 usdt por eso me reembolsaron ese monto. Es mentira yo no aposte los 160.54
Me devolvieron 45 usdt por lo que falta que me devuelvan 115.54 usdt. Tengo todas las pruebas de lo que digo
Estimado Gusgus1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Revisé las capturas de pantalla y parece que el sistema aceptó la apuesta, pero debido a un problema técnico, el proveedor no registró el resultado de la apuesta y solo se acreditó después de un retraso.
Consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo se comunican los servidores. jugadores y qué problemas podrían ocurrir en el camino.
Dado que la apuesta en cuestión se registra sucesivamente a sus apuestas anteriores, esta podría ser una explicación plausible.
Avíseme si pasé por alto alguna información; de lo contrario, su queja se cerrará.
Esperaré tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
No es verdad. Hable con el proveedor del juego evolution. Y ademas tengo el historial dw apuestas realiados en immersive roullete. Y les juro casino guru que yo no aposte 160.54 usst. Era en una ruleta en vivo. Es mentira que aposte. Que muestren el id de mi jugada y que numero salio y que muestren mi apuesta. Les explico como fue quedaban 160.54 usdt. QUISE APOSTAR y ya el sistema me dijo no tienes saldo. Por mas quw en la ruleta decia 160.54. Me decia que ya no tenia saldo. Jackbit esta mintiendo. Yo no aposre esos 160.54. Muestren el id de mi jugada. Es simple. Mi apuesta exacta el.numero que salio. Con el txid y solucionamos el problema. Saben porque no lo muestran? Porque no lo tienen. Y quisieron darme 45 dolares para que mw calle. No me cvoy a callar y voy a seguir con mi reclamo.
Estimados es simple. En evolution les dan todo lo que les pido. Muestren mi jugada dw 160.54 con el txid. Yo les muestro tambien mi historial. Veran que no jugue.
El proveedor evolution me dijo que no hubo apuesta. Y ahora encima bloquearon en jackbit mi usuario para que no acceda a la cuenta. Cuenteme porque lo bloquearon?
Igual ya tengo todo lo que necesito. No les va a servir.
Esas apuestas que envie si las hice. La que dicen de 160.54 no hice ninguna. Y tengo la prueba de evolution gaming que lo confirma. Y los 45 usdt me los acredito jackbit manualmente para callarme. Que muestren el txid de la jugada y les juro que no molesto mas.
Ahora ya no puedo ingresar porque me bloquearon la cuenta.
¿Ha recibido alguna justificación de por qué se bloqueó su cuenta?
¿Había algún saldo retirable en su cuenta?
Si tiene alguna correspondencia del casino, envíela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
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