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Juju.bet Casino - El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

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Juju.bet Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 12/10/2022 | Resuelta : 25/10/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Rusia tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

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Público
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hace 2 años
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Ayúdenos a resolver el problema con el retiro y la verificación. En un chat regular, escriben que solo asesoran y no están relacionados con la conclusión, escriben que han transferido información y responderán mi correo dentro de un par de horas, y así constantemente y no hay respuesta. Proporcioné los documentos, los cargué en mi cuenta personal, está escrito vencido, aunque el pasaporte de la Federación Rusa es válido de 20 a 45 años. No responden el correo, les escribo cartas, la salida se cuelga, no la muestran, la reorganizo una y otra vez a la salida, ¡ayuda por favor!

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Público
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hace 2 años
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Estimado/a zasada35475,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Ha sido informado de lo que específicamente parece ser un problema en la verificación de su cuenta? ¿Podría indicar cuántos días hace que solicitó un retiro y comenzó la verificación de la cuenta?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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No responden durante tres días, entiendo que la verificación lleva tiempo, pero simplemente no reciben comentarios.

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Público
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hace 2 años
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¡Quiero señalar que el casino no se pone en contacto! ¡Todos los correos electrónicos quedan sin respuesta, completamente ignorados!

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Público
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hace 2 años
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Además, la queja principal no es sobre la verificación, sino sobre el retiro de fondos, quiero obtener mi dinero 1100 $, todo apunta a la deshonestidad del casino, no quieren pagar y nunca respondieron.

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Público
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hace 2 años
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También quiero agregar que en Internet encontré una revisión de este casino que ofrece pagos, ¿existe la posibilidad de obtener un retiro?

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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Creé una apelación a la autoridad judicial, el caso se iniciará dentro de los días 7 y ya no será posible retirarlo antes de la orden judicial, ya que el casino no se comunica, estoy cansado de caer en los estafadores que permanecer impune

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Público
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hace 2 años
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El cuarto día pasó como la conclusión cuelga, como trato de ponerme en contacto, simplemente ignoran, ¿me ayudan o esperamos a que pase una semana?

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Público
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hace 2 años
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¡En Internet escriben que este sitio no paga nada! ¡No responden a los comentarios y no responden a docenas de correos electrónicos en absoluto!

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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¿Qué tengo que hacer? Hice un depósito, me arriesgué y gané, ¡pero no puedo conseguirlo!

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hace 2 años
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hace 2 años
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hace 2 años
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Saldo $1800

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hace 2 años
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Estoy actualizando la información, el retiro cuesta $ 500, $ 1000 $ 400 en total $ 1900, los documentos no se han confirmado durante varios días, el primer retiro es de $ 500 4 días, Estimado administrador del casino Guru, le ruego que me ayude porque gané tal juego por primera vez en 10 años, aunque perdí más de $ 200,000 todo el tiempo y nunca gané ni siquiera $ 2000, logré ganar por primera vez. Realmente espero poder ganar.

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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El casino escribió, prometieron, después de aclarar con colegas, el pasaporte ruso se confirmará mañana durante el día, estoy esperando, espero darme de baja.

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hace 2 años
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Darme de baja cuando veo que aún no he recibido los primeros $400 créditos

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola,

Sí, como puede ver, sus documentos han sido validados y todo está como debería. ¡No cancele más retiros, ya que puede tomar un poco más de tiempo para que los nuevos estén disponibles para que los aceptemos! Simplemente deje todos los retiros como están ahora para que podamos enviar el resto del dinero lo antes posible. Пока яко бы частично обработали 400$ но я лично их не получил, яко бы они в обработке жду, отсьшшш.

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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Hasta ahora, incluso $ 400 de 1900 que dijeron que no han recibido la aprobación para retirar, estoy esperando que retiren, su aprobación no significa que hayan pagado

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hace 2 años
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El casino informó que tienen poco dinero en la billetera dogecoin y debido a esto todavía no retiro el primer retiro aprobado de $ 400, le respondí que puedo proporcionar cualquier otra billetera bitcoin litecoin si acelera el retiro. Todo está muy nublado si incluso en la mañana había la esperanza de que pronto obtendría la primera conclusión, aunque sea la más pequeña, ahora las nubes se están acumulando y el estado de ánimo está cayendo.

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hace 2 años
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hace 2 años
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Recibí mensajes de que el retiro se completó hace media hora, la cripta llega en un par de minutos, no hay créditos, o un retiro falso de fondos, o no sé qué estoy esperando.

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hace 2 años
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aquí está el tiempo

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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+ $ 400 se retiró parcialmente, el monto restante de dos aplicaciones $ 1000 y $ 500, dijeron a partir de hoy dentro de 7 días para esperar el retiro. Hasta ahora no puedo decir inequívocamente que todo está bien, ya que existe el riesgo de que el casino haya retirado una pequeña parte como cebo, daremos una revisión positiva sobre la honestidad del casino después de que se paguen las cantidades restantes de dinero. Por ahora, el casino Guru pide que la queja se deje abierta hasta que el casino retire los fondos por completo.

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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, zasada35475, por la actualización. Lo menos que puedo hacer es dejar abierta esta queja hasta que confirme el retiro exitoso. Por favor, mantenme informado.

Sin embargo, me gustaría pedirle amablemente que no envíe varias respuestas nuevas, ya que es muy difícil filtrar solo información importante cuando recibo 23 mensajes nuevos en cuatro días. Gracias por su comprensión.

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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El retiro de $ 1000 recibió una carta que fue confirmada, pero aún no procesada, esperando como un capitán en el Titanic mirando su reloj. Si confirman, entonces quedarán $ 700, ya que el viernes ya se retiraron $ 400. Si se procesan $ 1000, entonces el casino puede considerarse honesto.

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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mientras, lamentablemente, algunas promesas de que lo sacarán día tras día, estoy esperando.

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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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¡llevado a cabo! ¡El casino no defraudó! Cierra la disputa saludos!!!

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Público
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, zasada35475, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú

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