PrincipalQuejasJungle Raja Casino - La cuenta del jugador es inaccesible.

Jungle Raja Casino - La cuenta del jugador es inaccesible.

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Importe: 3.000 INR

Jungle Raja Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 05/05/2024 | Resuelta : 13/05/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador de la India no pudo iniciar sesión en su cuenta del casino durante 10 días debido a un error no identificado. A pesar de haber contactado con atención al cliente varias veces, no recibió ayuda. Después de que se comunicó con nuestro equipo de quejas y proporcionó la información necesaria sobre su cuenta, el problema se transfirió a un colega para que lo ayudara. Poco después, el jugador confirmó que el problema estaba resuelto y podía acceder a su cuenta. Luego, nuestro equipo marcó la queja como "resuelta".

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hace 6 meses
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Estimado señor,


Estoy intentando iniciar sesión en mi i'd desde hace 10 días, pero todavía no puedo iniciar sesión en mi i'd. Siempre aparece este error que muestra que su puesto está deshabilitado. También puedes ver este error en mi instantánea adjunta a continuación. Incluso yo he escrito el correo al support@jungleraja.com tantas veces. Pero nadie me da vuelta de la solución. Amablemente, ayúdenme a recuperar mi dinero atrapado en mi identificación. Por favor ayudame file 🙏

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hace 6 meses
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Estimado Neil007,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito?
  • ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
  • ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
  • Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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hace 6 meses
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Estimado señor Petronela,




Gracias por su apoyo señor🙏 Y estoy respondiendo la pregunta que hizo.

▪︎ He registrado mi cuenta desde 2020. Y mi cuenta está completamente verificada.

▪︎ Principalmente me gustaba jugar solo juegos de casino en vivo.

▪︎Gané todos los juegos Sin bono. No me gusta ningún bono.


Gracias y Saludos

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hace 6 meses
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Muchas gracias, Neil007, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora trasladaré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.


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hace 6 meses
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Estimado señor,



El problema está resuelto. Mi I se está abriendo ahora.

Muchas gracias por vuestro apoyo 🙏

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hace 6 meses
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¡Buenas noticias, Neil007!

Gracias por la confirmación y por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Ahora marcaré su queja como "resuelta" en nuestro sistema. Aunque espero sinceramente que esto no suceda, no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Branislav, Casino.guru

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