El jugador de la República Checa ha experimentado algunos problemas con el uso de un código promocional. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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King Billy Casino (Curacao) - El jugador desea activar un bono.
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Importe: 40 €
King Billy Casino (Curacao)
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
King Billy Casino (Curacao) has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Problema al activar el código de promoción de bonificación
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Público
Público
hace 4 años
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Estimado Zikyn1991,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría describir su problema con más detalle para que podamos identificar mejor dónde podría estar el problema? ¿Recibe algún mensaje de error?
Además, ¿podría informarme si se ha comunicado con el soporte técnico con respecto a este problema? Reenvíeme cualquier comunicación relevante entre usted y el casino, si hay alguna. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . No estoy seguro de si podremos ayudarlo, pero haremos nuestro mejor esfuerzo. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
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Estimado Zikyn1991,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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