¡Hola!
Solicité un retiro de 2107 BRL el 25 de noviembre de 2023 y me dieron un período de procesamiento de dos días. Después de 3 días, el monto volvió a mi saldo de Lalabet. Recibí un correo electrónico informándome que el método de pago Pay4fun no estaba disponible para mí. Esto me pareció extraño porque había retirado 545,00 BRL utilizando el mismo método unos días antes.
Nota: Deposité con Pay4fun y retiré con Pay4fun. Recibí correctamente el pago de 545,00 BRL en unas pocas horas.
Me puse en contacto por el chat y el representante me dijo que podía usar el método Astropay, pero primero tenía que depositar cualquier monto en Astropay para poder solicitar un retiro con el mismo método. Deposité 100 BRL y cuando intenté solicitar el retiro, seguía encontrando algún tipo de error. A mi saldo de Lalabet no se le descuenta el monto que solicito para retirar, así que lo sigo intentando una y otra vez, sin éxito. También intenté retirar dinero a través de PIX, pero eso también genera un error y no se procesa. O sea, el único método que acepta y debita el monto es Pay4fun, sin embargo, dicen que no me pueden pagar con este método.
Me comuniqué con ellos para preguntarles si querían que verificara mi cuenta, pero dijeron que no era necesario. Francamente, no sé qué hacer. No resuelven el problema del retiro. Probé todos los métodos disponibles y ninguno de ellos se transfirió exitosamente a mis cuentas Pay4fun, Astropay o Pix.
En resumen, tengo 2207.00 BRL atrapados en Lalabet porque no procesan mi retiro.
Hello!
I requested a withdrawal of 2107 BRL on the 25th of November, 2023, and was given a processing period of two days. After 3 days, the amount returned to my Lalabet balance. I received an email stating that the payment method Pay4fun wasn't available for me. I found this strange because I had withdrawn 545.00 BRL using the same method a few days prior.
Note: I deposited with Pay4fun and withdrew with Pay4fun. I received the payment of 545.00 BRL correctly within a few hours.
I got in touch with the chat and the representative told me that I could use the Astropay method, but I had to deposit any amount with Astropay first to be able to request a withdrawal with the same method. I deposited 100 BRL and when I tried to request the withdrawal, I kept encountering some sort of error. My Lalabet balance isn't deducted the amount I request for withdrawal, so I keep trying again and again, to no avail. I've also tried withdrawing via PIX, but that also results in an error and doesn't get processed. In other words, the only method that is accepted and debits the amount is Pay4fun, however, they say that they cannot pay me with this method.
I've contacted them asking if they want me to verify my account, but they said it wasn't necessary. Frankly, I don't know what to do. They don't solve the withdrawal issue. I've tried all available methods and none of them successfully transfer to my Pay4fun, Astropay, or Pix accounts.
In short, I have 2207.00 BRL stuck in Lalabet because they won't process my withdrawal.
Olá!
eu solicitei um saque de 2107 BRL, no dia 25/11/2023, me deram um prazo de dois dias para o processamento. Passados 3 dias, o valor retornou ao meu saldo Lalabet. Foi enviado um email para mim dizendo que o método de pagamento Pay4fun, não estava disponível para mim. Achei estranho, pois, dias antes eu tinha sacado 545,00 BRL por este mesmo método.
obs: depositei com Pay4fun e Saquei com Pay4fun. Em poucas horas recebi o pagamento de 545,00 BRL corretamente.
entrei em contato com o chat e o atendente me disse que eu poderia utilizar o método Astropay, que eu deveria depositar qualquer valor com Astropay para eu poder solicitar o saque com o mesmo método.
Depositei 100 Brl e quando fui solicitar o saque, sempre dá algum tipo de erro. O meu saldo na Lalabet não é debitado o valor que estou solicitando o saque, sendo assim, tento fazer novamente e nunca consigo.
tentei também saque via PIX, que também dá erro e não é processado.
ou seja, o único método que é aceito e debitado o valor é Pay4fun, porém, eles dizem que não podem pagar para mim com este método.
já entrei em contato perguntando se querem que eu verifique a minha conta, foi dito que não preciso verificar a conta.
Sinceramente, não sei o que fazer. Eles não resolvem o problema do meu saque. Já tentei todos os métodos disponíveis e nenhum eu consigo receber em minha conta Pay4fun, Astropay, Pix.
Ou seja, estou com 2207,00 BRL preso na Lalabet porque eles não processam o meu saque.
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