El jugador de Brasil está frustrado porque después de realizar depósitos y utilizar las ofertas ofrecidas en la plataforma del casino, los juegos no generan ganancias ni bonificaciones. Hemos rechazado esta queja en nuestro sistema por falta de pruebas.
Mi queja es simplemente de los juegos que ya no pagan nada. Ofrecen ofertas de depósito, yo hago el depósito y no gano nada, y mucho menos el bono de la oferta. Simplemente creo que eso es injusto para el jugador que siempre juega en la plataforma.
Estimado 82fm4pt7cp,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP) .
Si posee información adicional que pueda respaldar nuestro caso, por favor envíemela. Para dirigirse al casino con respecto a su RTP (Retorno al jugador), tener el historial de juego completo del jugador es el enfoque más efectivo. Envíelo a petronela.k@casino.guru lo antes posible.
Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
Hice la denuncia solo para dejar claro que no son justos, ya no apostaré en el casino.
Entonces el saldo de la cuenta hoy es prácticamente cero.
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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