PrincipalQuejasLevelUp Casino - El jugador no recibió una bonificación.

LevelUp Casino - El jugador no recibió una bonificación.

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Importe: A$20

LevelUp Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 14/01/2021 | Caso cerrado : 25/01/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Australia no está satisfecho con la política de bonificación.

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Público
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hace 3 años
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Sube de nivel las bonificaciones de promesa, pero usa cualquier pequeño percance que puedan producir para engañarte de tu bonificación.

Me ha pasado a mí y a gente que conozco.

Ir a allspinswin o pokies plus, mucho mejor que subir de nivel.

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Público
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hace 3 años
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Querida Sharon,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Revisé la promoción del casino ( https://www.levelupcasino.com/promotions ) y todos estos bonos deben activarse escribiendo un código de promoción en el campo del código de bono en la cuenta del jugador. ¿Sería tan amable de especificar qué bonificaciones estaba intentando activar? ¿Podría, por favor, confirmar que utilizó el código de promoción correcto?

Si tiene más información que pueda ayudar a respaldar nuestro caso, por favor envíemela.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 3 años
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Sí, sé que puse el código LVL1 con certeza.

Entonces la chica del chat me dijo que tal vez no presioné el botón "agregar".

Siempre otra excusa.

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Público
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hace 3 años
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Respondí .

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Público
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hace 3 años
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Gracias por tu respuesta, Sharon. ¿Han quedado intactos sus fondos depositados, por favor?

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Público
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hace 3 años
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Querida Sharon,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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¿Qué más quieres?

Te dije que puse el código. También te envié una captura de pantalla de la oferta de bonificación de la que estoy hablando y me respondes con lo mismo que antes.

Olvídalo, he ido a otra tragamonedas en línea y deposité con ellos.

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Público
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hace 3 años
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Sharon, no has respondido a mi pregunta sobre si jugaste con tu depósito o no. Sin embargo, dado que ya no está interesado en resolver el caso, cerramos esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.

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