Un jugador de Finlandia informa que el casino no proporcionó el bono de bienvenida como se esperaba. La denuncia fue rechazada porque corresponde al casino decidir quién recibe el bono.
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Librabet Casino - El jugador no recibió bono de bienvenida.
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Importe: 25 €
Librabet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 meses
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Público
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hace 5 meses
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Traducción
El casino no ofreció ningún bono de bienvenida.
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Público
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hace 5 meses
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Hola kassuplayer6,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Librabet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos cuándo se registró en el casino y si su cuenta ya está verificada? ¿Depositaste algo en el casino?
Tenga en cuenta que los bonos son una buena voluntad del casino y si no le ofrecen ningún bono, no hay nada que usted ni nadie pueda hacer, ya que es enteramente su decisión si lo obtiene o no.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 5 meses
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Traducción
¿Podrías decirme cuándo te registraste en el casino el 5 de diciembre de 2023 y tu cuenta ya está confirmada: ¿No? ¿Depositaste algo en el casino? 25€ y comencé el depósito presionando el bono de bienvenida anunciado en la página, pero el bono no llegó. También en el chat en vivo, la misma respuesta que en los demás, que no dan bonos.
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Público
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hace 4 meses
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Hola kassuplayer6,
¿Entiendo correctamente que tenía bonos disponibles en su cuenta de casino y depositó a través de ese enlace? ¿También puede indicarnos si su depósito todavía está en su cuenta del casino o si jugó con él?
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Público
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hace 4 meses
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Hola, kassuplayer6:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 4 meses
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Hola, eso es exactamente lo que hice, es decir, activé el bono desde una página que no estaba dada en ese momento. Jugué el dinero.
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Público
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hace 4 meses
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Por favor, comprenda que la asignación de recompensas de bonificación queda totalmente a discreción de los casinos y ellos tienen la autoridad para decidir si un jugador es elegible para recibir bonificaciones o no.
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento que no podamos ayudarlo a resolver este caso, especialmente si ha jugado con el saldo, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja.
Además, tenga en cuenta que si alguna vez experimenta este problema, comuníquese con el casino de inmediato y no utilice el saldo depositado.
Gracias por su comprensión.
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