El jugador de EE. UU. Solicitó el retiro hace un mes y ha estado pendiente desde entonces. El jugador recibió su retiro.
He estado esperando un mes para que me retiren, me siguen dando vueltas, nadie está respondiendo a mis preocupaciones, nadie me ha llamado, me envían respuestas vagas por correo electrónico y mienten. Los estoy reportando en las noticias en todas partes y en todas las plataformas de redes sociales. ¡Este lugar es una broma! ¡¡¡Ahorre su dinero!!!
Querido Vaun,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría confirmar que aprobó KYC con éxito? ¿Alguna vez ha hecho un retiro o fue este su primer intento?
Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Querido Vaun,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
¡Increíbles noticias! Gracias por informarnos a Vaun. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.