Loot Casino - El jugador lucha por retirar su dinero.

Hola, estos muchachos son un mal servicio de broma y creo que no quieren pagar mi retiro primero fueron mis documentos, y luego mi cuenta de tarjeta, que fue la misma desde que abrí una cuenta de casino e hice mi depósito después de que me pusieron para depositar 10 libras, aceptan mi retiro 1920 después de 33 horas en espera, rechazan mi retiro y reciben el correo fue rechazado y no hay razón para enviarles el correo y no hay respuesta, ¿pueden ayudarme, por favor?

Hola focsacatalin465,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Loot Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola Nick, sí, mi cuenta fue verificada y las ganancias fueron con dinero real. Sí, me pidieron el 31/10/2022 que depositara otras 10 libras con una tarjeta de pago y lo hice. la última vez fue el 11/1 de 2022 cuando me confirmaron que puedo retirar mi dinero.

Retiré mi dinero el 11/01/2022 a las 13:42 de ayer. Recibí un correo electrónico automático. Rechazaron mi retiro, pero no pusieron ninguna razón. Envié los 2 o 3 correos electrónicos por los que mi retiro fue rechazado. Sin respuesta. Por favor, ¿pueden ayudarme? Gracias.

Estimado focsacatalin465,

Hemos recibido una información del casino que indica que no compartirán ninguna información con un tercero y que debe comunicarse con ellos directamente.

Desafortunadamente, sin la cooperación del casino no hay nada que podamos lograr, por lo que cerraré esta queja como "no resuelta".

Sin embargo, aún puede intentar comunicarse directamente con las autoridades de licencias del casino si su problema no se resuelve en un período de tiempo razonable.

Lamento no poder ser de más ayuda.

Saludos,

Mella