Hubo otras transacciones involucradas.
Había depositado muchas veces antes, estaba lejos de ser mi primer depósito, pero ciertamente era mi primera solicitud de retiro. La última vez que supe de ellos fue el 25 de septiembre, creo. Era exactamente lo mismo de "queremos aún más de su información financiera personal". Supongo que estamos en una situación imposible. Quieren otro extracto bancario con un saldo positivo. Me niego a darles otro extracto bancario porque el propósito del extracto bancario es verificar que mi cuenta está abierta y activa, lo cual el extracto que les di lo prueba con creces. Y ellos son los que me dijeron el propósito del extracto, por cierto. Hay más de 7000 dólares de actividad en ese extracto que termina con un saldo de -14$. Creo que es poco ético que hayan mirado mi saldo, y que realmente usen mi saldo en mi contra o que nieguen mi pago va mucho más allá de lo poco ético. ¿Y cómo es que no hay un supervisor o alguien de mayor rango con quien hablar sobre esto? Realmente me sorprende que nadie pueda entender lo incorrecto que es siquiera haber mirado mi saldo y mucho menos usarlo en mi contra, especialmente cuando su propio representante de servicio al cliente me dijo cómo se suponía que debía usarse.
There were other transactions involved.
I had deposited many times before, it was far from my first deposit but certainly my first withdrawal request. The last time I heard from them was on sep25th I think. It was just the same ol we want even more of your personal financial information speel. We're at an impossible I guess. Thy want another bank statement with a positive balance. I refuse to give them another bank statement because the purpose of the bank statement is to verify that my account is open and active which the statement I gave them more than proves that. And they are the ones that told me the purpose of the statement BTW. There's more than 7,000 dollars of activity on that statement that ends with a -14$ balance. I think its unethical for them to have even looked at my balance, and for them to actually use my balance against meor to deny my payout goes waay beyond unethical. And how is it that there's no supervisor or anyone higher up to talk to about this? It just blows me away that nobody can understand how wrong it is to have even glanced at my balance let alone use it against me especially when their own customer service rep told me how it was supposed to be used.
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