Una jugadora de Arizona había tenido problemas para retirar sus ganancias de un casino en línea desde el 30 de agosto de 2023. A pesar de haber enviado su información bancaria varias veces, el casino afirmó no haberla recibido. La cuenta del jugador había sido verificada y el casino recuperó un bono de $100, pero sus solicitudes de retiro fueron rechazadas consistentemente. Después de una extensa comunicación entre el jugador, el casino y el equipo de quejas, el casino finalmente acusó recibo de todos los documentos necesarios. Se había informado a la jugadora que sus fondos se desembolsarían mediante un pago mediante transferencia bancaria en un plazo de 3 a 10 días hábiles. La jugadora confirmó el recibo de $544 de los $600 que había intentado retirar, marcando la resolución de su denuncia.