PrincipalQuejasLucky Owl Club Casino - El jugador experimenta problemas con la dirección de Bitcoin.

Lucky Owl Club Casino - El jugador experimenta problemas con la dirección de Bitcoin.

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Puntos negros: 40

Importe: 100 $

Lucky Owl Club Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 14/05/2024 | No resuelta : 19/07/2024
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 meses
Traducción

El jugador de California tuvo problemas para retirar dinero del casino debido a un problema al ingresar letras minúsculas para la dirección de la billetera BTC en la página del cajero del casino. El jugador también estaba preocupado por un posible robo de identidad, ya que se les pidió que enviaran documentos de identificación a un número ubicado en el mismo código de área donde vivían. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces pero no recibimos respuesta. Debido a la falta de cooperación del casino y a la ausencia de una licencia válida, la queja se marcó como "no resuelta". Se recomendó al jugador que eligiera casinos basándose en reseñas y calificaciones en el futuro para evitar problemas similares.

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Público
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hace 6 meses
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La página del cajero del casino no tiene forma de ingresar letras minúsculas para la dirección de la billetera BTC. Cuando copia y pega, se pega con todas las LETRAS MAYÚSCULAS. Lo mismo en una computadora portátil donde las letras de entrada del teclado físico en la pestaña de dirección son todas letras mayúsculas sin mayúsculas o usando mayúsculas o pestaña en mayúsculas, sin importar qué sean todas las letras mayúsculas y el teclado que aparece es peor para la pestaña BTC, es solo numérico. como si estuvieras usando la aplicación de tu teléfono... Así que dejan incluso de chatear en vivo conmigo durante una semana hasta hoy... este intento de pago comenzó el 06/05/2024... NO HAY REGRESO DE CORREOS ELECTRÓNICOS CON LOS QUE ENVIÉ MI LICENCIA Y CORREO GUBERNAMENTAL DIRIGIRME A MÍ PARA IDENTIFICARME... MI DEPÓSITO FUE LIMPIO A TRAVÉS DE BTC DESDE MI billetera ROBIN HOOD... Tengo toneladas de fotos que muestran cómo la pestaña de dirección ingresa incorrectamente en la página del Cajero... Tengo toneladas de fotos que muestran cómo una vez comunicaron el .stop... Hoy ahora retoman el chat de invitado antes de iniciar sesión. Lo intenté varias veces en los últimos 8 días y generalmente chatean conmigo como invitado, luego me dicen que inicie sesión y luego nada durante las horas que voy. De ida y vuelta también obtuve una foto que corresponde a esto... Creo que hoy tengo miedo por el robo de las ganancias del casino y peor aún, mi foto de identificación fue enviada al número que me dieron... Así que hoy me dijeron que estaba funcionando. bueno, no pude ingresar la dirección correcta ya que todavía solo se pega TODO EN MAYÚSCULAS. Daniel y David me aseguraron que lo hiciera y luego me dieron un número de teléfono que, según dijeron, era de la sede del casino Luckyowlclub. 5103228481 Y lo hice. y recibí informes de David o Daniel... solicité mi dirección y la envié nuevamente por 12 veces más o menos ahora en el tercer lugar diferente, así que cuando solicito mi identificación y parece extraño, el número es el mismo código de área en el que vivo... .enviar documentación a través de una bandera roja de texto y le dije que era necesario y creo que fui un tonto. Asustado ahora, este casino en el que no había usado un bono me consiguió mi dinero y tal vez algo peor a través del robo de identidad y este casino se ve muy, muy mal cuando lo investigo.


por favor ayuda no se donde ir para reportarlos


MICHAEL KF***

m***@gmail.com

PD. Tengo muchas más fotos/capturas de pantalla y mensajes de texto de hoy.

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 6 meses
Traducción

Estimado michaelkfreitas,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

¿Podría aclarar el valor de la disputa ($100)? ¿Estás intentando retirar esta cantidad a tu billetera bitcoin?

Además, si hay alguna otra comunicación entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Privado
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hace 6 meses
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Información sensible

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Adjunto confidencial
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hace 6 meses
Traducción

Envié muchas fotos y estoy a punto de enviar otra de Lucky Owl que me dijo que les diera mi dirección de billetera nuevamente y que primero eliminara mi queja e incluso publicara una reseña positiva antes del pago... Estoy muy consternado. explíquelo amablemente chantajeándome con una buena reseña además para que me paguen legítimamente con un depósito limpio por primera vez... sin bonificación, cliente por primera vez ahora cuenta de depositante... si les pagaran como anuncian, tendrían una excelente publicidad de boca en boca, pero ahora Incluso chantajeo para recibir el pago, como si esto fuera en los viejos tiempos en Las Vegas, de modo que todo desaparezca y trabajaré con usted... Estoy muy molesto.

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Hola Kristina, bueno, recibí más mensajes entre Daniel y yo, quien me dijo al final de la conversación entre nosotros que él no formaba parte del departamento de finanzas. Así que no entiendo por qué seguiría intentando intimidarme o chantajearme. . ¡Diciéndome que tan pronto como abandone mi queja y vaya a escribirles una reseña positiva además de retirar la queja, recibiré mi PAGO de BTC! ¿PUEDES IMAGINAR LA GAVIOTA DE ESTE CASINO? TE PREGUNTAS CUÁNTAS DE ESTAS OPINIONES POSITIVAS FUERON ENVIADAS POR CORREO NEGRO ENVIANDO EL PAGO TAMBIÉN ME PREGUNTO CUÁNTOS OPTARON CON EL BONO QUE INTENTARON SEGUIR VENDIENDO DEJAR QUE ENVÍAN 50 A MI DIRECCIÓN Y LUEGO LO HARÍAN DEPOSITE 50 DE VUELTA CON UNA GRAN BONIFICACIÓN. TODAVÍA ESTABAN HACIENDO ESTO AYER CUANDO LE DIJE QUE NO CADA VEZ QUE HAGO DEPÓSITOS LIMPIOS SI LLEGO QUIERO CONSERVARLO (MÁXIMOS DE PAGO) ¡Y MENOS EL PLAYTHRU! ¡ESTOS CHICOS SON MALOS! ADJUNTARÉ MÁS FOTOS, PARECE CASI IMPOSIBLE HACER AQUÍ, ASÍ QUE TENGO QUE HACERLAS POR CORREO ELECTRÓNICO @ mailto:kristina.s@casino.guru


¡Espero que no sea una gran molestia!

MICHAEL KF***

m***@gmail.com

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 6 meses
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hace 6 meses
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Público
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hace 6 meses
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Recibí más fotos... no me dejaron continuar subiendo probablemente mi final... fui hasta las 6 reteniendo el pago EXIGIENDO QUE RETIRÉ LA QUEJA Y LA REVISIÓN POSITIVA PARA RECIBIR MI PAGO JUNTO CON ÉL VENDIENDO TOMAR 59 AMD DEJARLE DEPOSITAR 50 DE NUEVO AL CASINO CON UN BONO SÚPER ESPECIAL QUE CONTINÚO EXPLICANDO ME GUSTA QUE NO HAY LÍMITES DE PAGO ODIO A PLAYTHRU, ASÍ QUE LIMPIO DEPÓSITOS SÓLO DESDE HACE AÑOS Y entre tú y yo, ¿pondrías tu dinero en efectivo en un lugar que te haga pasar por el infierno para cobrar tu dinero? ganancias.... ¡yo no!


Gracias cristina

¡TE AGRADEZCO!


MICHAEL KF***

m***@gmail.com

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 6 meses
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Estoy seguro de que estás ocupado, pero si tienes la oportunidad, ¿puedes enviarme un mensaje diciendo que recibiste mis mensajes con archivos adjuntos? Luckyowlclub me ha quitado más de 10 horas de mi tiempo. Lo siento por la molestia.


Michael KF***

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 6 meses
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Hola, todavía nada, no puedo creer que realmente pensé en quejarme y escribirles una reseña para obtener mi depósito en nombre de ellos, sean sinceros... Creo que estos tipos obtuvieron un préstamo inteligente en un grupo de probablemente de 6 a 10 y configuraron el casino porque hay conocimientos de tecnología, pero el dinero llega y todos lo tomaron y lo malversaron todo... tratando de esperar que se mantengan en la cima con los depósitos que permitan hacer pagos... por favor, háganme saber qué sucede si ganan. No pagan, lo cual no tiene ninguna razón excepto que no quieren o no pueden pagar, lo cual es una locura...

Por favor hágamelo saber.....


Michael KF***

m***@gmail.com

Editado por un administrador de Casino Guru
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Adjunto confidencial
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hace 6 meses
Traducción

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Adjunto confidencial
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hace 6 meses
Traducción

un

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Público
Público
hace 5 meses
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Me pregunto qué pasa si no responden. Tengo que informar a mi tarjeta de crédito ahora o dentro de 14 días.

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Público
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hace 5 meses
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Muchas gracias michaelkfreitas por tu cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Hola michaelkfreitas,

Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado su caso y, para que lo sepa, Lucky Owl Club Casino no cooperó mucho con nosotros en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Sin embargo, seguiré intentando comunicarme con el casino para arrojar más luz sobre el asunto. Sólo para comprobarlo, ¿hiciste el depósito mediante tarjeta bancaria? Si es así, aunque normalmente desaconsejamos encarecidamente realizar devoluciones de cargo, ya que se consideran violaciones graves de los términos en la mayoría, si no en todos, los casinos, pero en la situación en la que se encuentra ahora, consideraría esta opción. Este parece ser el último recurso para recuperar al menos sus depósitos porque es muy probable que Lucky Owl Club Casino no me responda en absoluto. Su exigencia de retirar su queja si quiere sus ganancias está, en mi opinión, lejos de ser un enfoque óptimo.

Nos gustaría invitar a Lucky Owl Club Casino a unirse a la conversación.


Estimado casino Lucky Owl Club:

¿Podría explicar por qué duda en pagarle al jugador sus ganancias? ¿Considera una práctica justa solicitar al jugador que retire su queja y publique una reseña positiva como condición para el pago?

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Hola Michael, no, HICE UN DEPÓSITO LIMPIO LTC de $25 y cambio desde mi cuenta de Robin Hood. Intenté comunicarme con ellos, pero no ha sido fácil ya que solo hay un medio para realizar transacciones defectuosas a través de la tarjeta de débito Robin Hood... así que lo más probable es que ni siquiera pueda recuperar mis 25... me dijeron o Daniel es su nombre, dirían. pagué, pero tuve que retirar la queja. Amd.sjnmott, una crítica positiva, pagarán y él es un hombre de palabra y prometió que quería hacerlo. Créelo, pero siendo un joven de 45 años no se ha ido. El apalancamiento los puso, en mentiras. ¿Por qué mi revisión debería contar en cualquier lugar cualquier dato que proporcione y mucho menos mi palabra de que no tiene valor? Estos tipos deben estar en la lista negra por lo que veo, no lo sé. Adónde ir LCB.org tal vez, pero ahora me engañan. , o una vez en los últimos cuatro días fui a la pestaña de soporte desde la página de inicio de Luckyowlclub.com como invitado y de inmediato Daniel me dice que inicie sesión una vez. Me conecto y voy al chat en vivo y escribo un mensaje cada pocos minutos durante aproximadamente 30 minutos o más, nada uno. Responda simplemente perdiendo el tiempo y no pagaré en una cuenta de depósito limpia por primera vez... eso es tan bueno como podría ser la publicidad si me retiran el dinero. .No, no pagan a los depositantes y es común que hagan todas las revisiones, incluso un 3. Nunca habla de por qué apostamos y es para ganar, no estaríamos en línea ahora mismo si no hubiera dinero para .gane en línea... avíseme si hay algún lugar al que pueda ir para comenzar a incluir a estos tipos en la lista negra. Realmente busqué, no muy loco, profundo.busqué, pero busqué y vi.nad reseñas semanas meses sin pago y esos Quienes hablan bien deben ser falsificaciones de ellos. mi 💭💭💭 obtuvieron un préstamo para que el banco financiara el casino, luego lo malversaron y probablemente lo perdieron tratando de convertirlo en algo.

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hace 5 meses
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Necesito un cambio, todavía no tuve problemas para depositar segundos de LTC a través de mi cuenta de Robin Hood, probablemente un segundo más rápido con coinbase, pero he estado usando Robin Hood un poco más barato. EL PROBLEMA ES EL MISMO QUE CUALQUIERA QUE INTENTA RETIRAR EFECTIVO NO PUEDE Y LA PÁGINA DEL CAJERO TIENE UN PROBLEMA CON LA PESTAÑA DE DIRECCIÓN CRYPTO COMO CUANDO SELECCIONA LA PESTAÑA, EL TECLADO NUMÉRICO APARECE EN SU PANTALLA SIN FORMA DE CAMBIARLO Y ASÍ QUE COPIAR Y PEGAR HARÁ QUE PEGUES TODO EN MAYÚSCULAS (TODAS LAS LETRAS MAYÚSCULAS), LO QUE HACE QUE TODOS LOS PONGO MAL. NO CREO QUE NINGUNA CARTERA TIENE TODAS LAS LETRAS MAYÚSCULAS AL MENOS PARA BTC... ASÍ QUE EL SIGUIENTE PASO FUE USAR MI PORTÁTIL O 💻 LO INTENTÉ PARA ESCRIBIR I LA DIRECCIÓN BTC LARGA Y TODAVÍA TODO EN MAYÚSCULAS, HAN PASADO DOS SEMANAS, SOLO ME ESTÁN ESTANCADO COMO UNA MANERA AGRADABLE, NECESITARON DIJE QUE TENÍA QUE HACER ESTO PARA OBTENER ESE /CHANTAJE TODO PARA MI PAGO DE 100 DÓLARES, RETIRO DE UN DEPÓSITO LIMPIO (PRIMER TIEMPO) ¡NUEVO TITULAR DE LA CUENTA! EN LUGAR DE TENGO QUE RETIRAR UNA QUEJA Y PRESENTAR UNA RESEÑA POSITIVA DECLARANDO LO GRANDE ESTE CASINO QUE NO PAGA LO QUE ES UNA PALABRA DE HOMBRE DE ÉL UN MENTIROSO NO PUEDO CREER LA GULL LUCKYOWLCLUB.COM.......

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Público
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hace 5 meses
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El titular es completamente incorrecto, no hay problema en darles dinero, pero sacar los dientes parece solo el comienzo del daño colateral.


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Público
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hace 5 meses
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¡Todavía nunca recibo el pago!

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Público
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hace 5 meses
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Estimado michaelkfreitas,

Como era de esperar, todavía no he recibido respuesta de Lucky Owl Club Casino. Continuaré comunicándome con ellos, ya que todavía tienen tiempo para responder. Sin embargo, según mis experiencias pasadas con su falta de capacidad de respuesta, me temo que es bastante poco probable que se resuelva positivamente su queja. Lamentablemente, sin la cooperación del casino, no hay mucho que podamos hacer por nuestra parte.

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Público
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hace 5 meses
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Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
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Público
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hace 5 meses
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Hablé con alguien hace aproximadamente 4 días y trataron de que hiciera una reversión. Por supuesto, lo negué, entonces querían un correo de identificación y una foto más una dirección criptográfica por tercera vez. Lo hice en 48 horas, dijeron días hábiles, así que hoy debería haber llegado. pero no hubo suerte. Estos tipos son delincuentes según la mayoría de los discos o reseñas que he visto.

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Público
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hace 5 meses
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Estimado michaelkfreitas,

Intenté comunicarme con el casino repetidamente pero, como era de esperar, no tuve éxito. Me temo que no se puede lograr mucho sin la cooperación de su parte. Dado que el casino opera sin una licencia válida y no hace referencia a ningún servicio ADR, no existe ninguna autoridad de juego a la que recurrir.

Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución de la calificación provocada por quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico.

Sólo puedo recomendarte que elijas casinos según sus reseñas y calificaciones en el futuro para evitar situaciones como esta. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión.


Atentamente,

Mical

Gurú de los casinos

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