PrincipalQuejasmBitCasino - La cuenta del jugador fue cerrada.

mBitCasino - La cuenta del jugador fue cerrada.

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Importe: 200 $

mBitCasino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 27/01/2020 | Caso cerrado : 28/02/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador fue acusado de tener varias cuentas, por lo que el casino cerró su cuenta. El casino nos envió pruebas, por lo que rechazamos esta queja.

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Público
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hace 4 años
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Me dijeron que hice varias cuentas, pero esta es la primera vez que incluso hago una cuenta en un casino en línea. Les pedí que me mostraran la cuenta duplicada que supuestamente hice y asumo que solo me bloquean porque no me han respondido. También les pregunté por qué no me dijeron cuando hizo la cuenta por primera vez que ya tenía otra cuenta, sino que esperaron hasta que gané que no podía cobrar o que tenía otra cuenta que no es cierta porque no No tengo ninguna otra cuenta.

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Público
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hace 4 años
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Querido Mario,

Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su cuenta. Me gustaría saber si envió documentos para su verificación. Pregunto al respecto, porque me gustaría saber si su cuenta podría haberse cerrado en función de la información en sus documentos o no.

Gracias de antemano por una respuesta.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 4 años
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no, no me pidieron nada de eso desde que deposité bitcoin y no con una tarjeta de crédito.

Editado
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Público
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hace 4 años
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Hola mario

Me puse en contacto con mBit Casino, así que espero recibir alguna respuesta pronto. Te lo haré saber.

Gracias por ser paciente.

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Público
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hace 4 años
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Hola mario

El 25 de enero de 2020 solicitó una cuenta diferente para permanecer activa, todas las cuentas duplicadas se han cerrado.

Editado
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Público
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hace 4 años
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Hola Mario, mBit Casino,

Lo siento, Mario, pero mBit Casino nos proporcionó pruebas de que creó varias cuentas, por lo tanto, rechazamos esta queja.

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