El jugador de la India parece tener problemas con su depósito. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from India seems to have problems with his deposit. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de la India parece tener problemas con su depósito. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Respetable señor ,
Tengo que quejarme de su tipo de servicio al cliente llamado Rohan.
Envié 500 INR a las 4:15 p.m. y el Sr. Rohan no respondió a mi depósito. Envié el comprobante de depósito y todavía no responde a mi mensaje.
Y ahora estoy harto de esta mierda porque quiero que me devuelvan mi dinero lo antes posible
Gracias
Respected Sir ,
I have to complain about your customer Service guy name Rohan.
I've submitted 500 INR at 4:15 PM and Mr. Rohan did not replying on my deposit I've sended deposit slip still he is not replying on my message.
And now I'm fed up of this shit due to that i want my money to be reimbursed as soon as possible
Thank you
Querido Nakul
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría describir lo que sucedió con más detalles? Dado que presentó esta queja hace 3 días, ¿podría informarnos si el problema persiste?
¿Sería tan amable y enviaría cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? (O alternativamente publicarlo aquí). Gracias de antemano por su respuesta.
Apuesta saludos,
Kristina
Dear Nakul,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Could you please describe what happened in more details? Since you have filed this complaint 3 days ago, could you please advise if the issue is persisting?
Would you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? (Or alternatively post it here). Thank you in advance for your reply.
Bets regards,
Kristina
Querido Nakul
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Nakul,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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