PrincipalQuejasMostBet Casino - El jugador está experimentando un problema indefinido.

MostBet Casino - El jugador está experimentando un problema indefinido.

Traducción automática:

Importe: 70.000 ₴

MostBet Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 08/10/2022 | Caso cerrado : 04/12/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Ucrania se queja de un tema incierto. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

No creo el dinero en mi cuenta, personas desconocidas ingresaron dinero en mi cuenta en septiembre, no tuve conexión ni acceso a Internet durante todo septiembre, me comuniqué con el Servicio de Seguridad de Ucrania, verificaron la información y es confiable, pero BC lo niega y no quiere devolver el dinero ayuda por favor

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimada grubikvova243,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor elaborar?

Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Los días 13 y 14 de septiembre, recargué la cuenta del sitio por 42 mil UAH, después de haber ganado 32 mil UAH, después de ganar, comenzaron los problemas, no se retiró el dinero y, al final, desaparecieron de la red, en el El 27 de septiembre también recargué la red por 24 UAH, pero todo el dinero se retiró, escribí a la administración por lo que dieron datos durante 37 días, incluso si escribí para 13 y 14

еюПлатеж №: 63481181614DB,Платеж №: 63493394594DB,Платеж №: 63499922395DB,Платеж №: 63506571971DB,Платеж №: 63506715877DB,Платеж №: 63920094040DB,Платеж №: 63920942772DB,Платеж №: 63924885741DB,Платеж №: 63926617570DB,Платеж №: 63926991128DB, Número de pago: 63927476072DB, Número de pago: 63930158885

Se niegan a devolver estos pagos, debido a las reglas no hay posibilidad de devolución, pero no pude retirarlos, por favor ayuda


Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Me comuniqué con la casa de apuestas y les envié los pagos por correo, pero se niegan categóricamente a dar dinero, incluso me comuniqué con el banco, afirman que todo el dinero se acredita al casino, el hecho es que simplemente no devuelven el dinero.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Todavía es un poco confuso. ¿Tenemos dos problemas aquí?


1) "El 13 y 14 de septiembre, recargué la cuenta con el sitio por 42 mil UAH, después de haber ganado 32 mil UAH, después de ganar, comenzaron los problemas"


¿Ha recibido sus ganancias de 32K?


2) "el 27 de septiembre también recargué la red por 24 UAH, pero todo el dinero se retiró"


¿Entiendo correctamente que se trata de un depósito perdido? ¿Depositó fondos en su cuenta de casino pero nunca se acreditaron en consecuencia?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

si, gane 32000, pero no los pude retirar, las transacciones eran rechazadas constantemente, el día 27, reponía las cuentas, las transacciones fueron exitosas porque llegaron los cheques, pero no ingresaron a la cuenta del juego, pero BC dice que todo llego con exito

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

¿Podría por favor enviar el recibo de pago por su depósito perdido? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

¿Cuánto es su saldo activo ahora, por favor?

Gracias de antemano.

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

después de haberte arrojado las capturas de pantalla, el saldo está activo, ya me he comunicado con la casa de apuestas, él afirma que ha llegado el dinero, pero todavía los estoy esperando, incluso el banco confirmó que todo está en el cepillo del BC, Incluso escribiría una picadura a la policía, pero aún no la he dado, estoy esperando su ayuda si no puede ayudar al menos a devolver la mía, entonces le daré sapibo.

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

He recibido dos juegos de recibos de usted.


cuatro recibos de 10.000 UAH cada uno de septiembre

dos recibos por 9000 UAH y 4000 UAH de octubre


Lo siento, pero todavía no entiendo qué pasó. El único recibo del 27 de septiembre es de 10 000 UAH. ¿Cómo se conecta eso con su declaración anterior, por favor?

"el dinero no se retiró, y al final desaparecieron de la red, el 27 de septiembre también recargué la red por 24 UAH"

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

el dinero no llego a la cuenta del juego despues de reponerla, el banco aseguro que el dinero ya esta en BC

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

y la ganancia de 32,000 no fue retirada en septiembre

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

como va mi negocio, espero respuestas y dinero

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Todavía no entiendo de sus capturas de pantalla qué transacción de depósito no fue exitosa.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

estas transmisiones tuvieron éxito en el banco, pero no están en el saldo del juego

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Presenté solicitudes a la policía y a la autoridad para la regulación de juegos de apuestas en BC, y le dieron la oportunidad a BC si se devuelve el 93% de los pagos, entonces la solicitud no será procesada, pásela a BC

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Retronella, buenas noches, en tales casos, el casino en Ucrania debe devolver hasta el 93% de lo que enumeró el visitante del casino, por lo que enfatizó el representante de la policía cibernética, así que dígale al corredor de apuestas que la policía está esperando una respuesta sobre este caso

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estoy esperando respuestas a mi oferta hasta que se completen las solicitudes, luego podré devolver el dinero a través de la corte, pero la cantidad será diferente

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Casino Guru, ¿qué me pasa?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

el casino se niega a ir a la reunión, que al menos me devuelvan el dinero para que no me comunique con la policía

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Todavía no especificó qué transacciones no fueron exitosas. Esta es la última llamada para marcar esas transacciones en sus capturas de pantalla enviadas; de lo contrario, se cerrará su reclamo. Gracias de antemano por su cooperación y comprensión.

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
Traducción

aquí están las facturas

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

hizo todo bien??

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Comentarios adicionales del jugador:


"buenas noches Retronella, tomé una decisión si el casino Mostbet devuelve solo dos pagos, no tendré dos reclamos por 10 mil y el caso se puede cerrar"

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Ninguna de esas transacciones fue exitosa, ¿es correcto?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Entiendo ahora. ¿Podría indicar por qué siguió depositando dinero si ninguna de las transacciones se realizó?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

me dijeron que volverian

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

y ahora entiendo que no van a entrar solos

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Petronela, ¿me devolverán los pagos o no?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

¿Quién le prometió que se devolverán los pagos? ¿Ha guardado esta comunicación, por favor?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

los pagos fueron acreditados al casino, pero no están en la cuenta, el casino dijo que serán devueltos, pero no están

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

¿Sus fondos fueron acreditados al casino, pero no a su cuenta de casino? ¿Quién le prometió que se devolverán los pagos? ¿Ha guardado esta comunicación, por favor?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, grubikvova243:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias