El jugador de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. La denuncia se resolvió ya que el jugador logró retirar sus ganancias.
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MostBet Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: 2.268 R$
MostBet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MostBet Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Llevo varios días intentando retirar el dinero y no lo consigo porque solo aparece como rechazado, envié un mensaje al soporte técnico y nadie me responde.
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hace 4 años
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Querido Gustavo,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha completado la verificación KYC con éxito en el pasado? ¿Fue su primera solicitud de retiro en este casino o ya recibió pagos antes? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a retiros. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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¡Esta es mi primera vez en una casa de apuestas!
Lo único que me dijeron que podría ser fue la tarjeta porque es un híbrido, mi cuenta está verificada, pero no puedo obtenerla en absoluto.
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Público
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hace 4 años
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Muchas gracias Gustavo por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
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Público
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hace 4 años
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Me gustaría pedirle a Mostbet Casino que se una aquí y nos ayude a resolver el problema del jugador.
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Público
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hace 4 años
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Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días, nos veremos obligados a cerrar la queja como "no resuelta", lo que podría llevar a la deducción de la calificación del casino.
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