El jugador de Portugal tuvo dificultades con el casino Mostbet, que se negó a aceptar su solicitud de retiro. Le pedimos más detalles sobre su problema y cualquier comunicación que haya tenido con el casino. Ampliamos el cronómetro de la denuncia por 7 días para que responda. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
El casino mostbet no quiere pagarme y discute conmigo en el chat que no pueden hacer nada
Estimado suguiguiloko,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema con MostBet Casino.
Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?
¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Tomás
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
