El jugador de Quebec sufre un retraso en la verificación de su cuenta desde hace unas 10 semanas. A pesar de completar los pasos necesarios y recibir seguridad durante la entrevista de verificación, la cuenta permanece sin verificar.
Mi cuenta ha estado congelada para verificación durante aproximadamente 10 semanas. Sigo recibiendo un mensaje automático después de completar toda la verificación y durante mi entrevista de verificación me dicen que mi cuenta se verificará mucho más rápido que esto.
Estimado scooter11151,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con MostBet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Gracias Tomás!!
Te envié toda la información por correo electrónico.
¿Alguna actualización, Tomás?
¿Las actualizaciones suelen tardar un poco?
Gracias por los mensajes.
Me gustaría enfatizar que nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problemas si usted sólo se centra en las apuestas deportivas.
Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.
¡Hola, querido scooter11151 y Casino Guru!
scooter11151 , entendemos su deseo de recibir una respuesta lo antes posible. Por nuestra parte, nuestros especialistas siempre intentan tomar una decisión lo más rápido posible. La verificación de la cuenta es un proceso de varias etapas y lleva tiempo. En casos raros, se necesitan más de 60 días.
Recibimos información de que su cuenta fue descongelada el 20.12.2023. Por favor confirme que la queja ha sido resuelta.
Saludos cordiales, Mostbet.
Mi cuenta ha sido desbloqueada pero todos mis pagos están siendo rechazados... ¡Por favor, solucione! 
Esta apuesta también se calificó como empujón cuando ganó claramente. Por favor arregla esto
Me alegra saber que su cuenta estuvo disponible para usted; sin embargo, no podemos ayudarlo con su problema relacionado con las apuestas deportivas y la queja será rechazada. Pido disculpas por las molestias.
Gracias por su comprensión. Le enviaré la lista de sitios web sugeridos por correo electrónico después de cerrar esta queja.
Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro.
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