El jugador no puede retirar sus ganancias debido a una verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Mr. Green Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.
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Importe: 2.911 kr.
Mr. Green Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.3
Mr. Green Casino tiene un índice de seguridad de 8,3, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola CasinoGuru.
Creé una cuenta MrGreen el jueves.
He depositado 1000 DKK y tuve la suerte de ganar 2911 DKK en cuotas.
- Elegí pagar todo el dinero, - pero al día siguiente, cuando quise iniciar sesión para buscar, puedo ver que mi cuenta está bloqueada.
Ahora he recibido un correo electrónico en el que debo presentar algunos documentos, como pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de crédito, extracto bancario, etc.
He enviado todo esto en su chat de soporte en vivo. La persona en el chat en vivo lo ha reenviado. - Recibí un correo electrónico confirmando que todos los documentos han sido aprobados por ellos, pero ahora se han enviado a sus equipos de verificación.
No quiero esperar varias semanas para que me paguen mi dinero. - ¿Es posible que se pueda acelerar este proceso?.
Etc. Emilio.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola berex311,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr. Green Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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