PrincipalQuejasMr Bet Casino - El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.

Mr Bet Casino - El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.

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Importe: 6.700 R$

Mr Bet Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 22/10/2021 | Resuelta : 02/11/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Brasil estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El problema se resolvió con éxito, se pagaron las ganancias.

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hace 2 años
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Hace una semana gané 6700 respetando las reglas de bonificación del casino que se ejecutan en la mesa del casino 118,000 reales, porque al final gané 6700, pero mr casino sigue fallando mis documentos para retiro, entro al chat dicen que tengo de 24 a 48 horas para resolver la verificación de documentos y nada ... simplemente siguen fallando mis documentos ... solo quería recuperar mi dinero ... ¿pueden ayudarme por favor?

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hace 2 años
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Querido Willian,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Le han informado sobre lo que parece ser un problema específico para verificar su cuenta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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hace 2 años
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Hola, ya faltan dos semanas para enviar documentos muy en serio ... varias veces, siguen fallando, luego el proceso de verificación tarda más de lo habitual ... creo que mi amigo lo está haciendo a propósito ... realmente necesito el tuyo ayuda para recibir ...

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hace 2 años
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Muchas gracias Willian por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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hace 2 años
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Hola Willian,

He examinado su caso y entiendo la situación. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar. Me gustaría invitar al Sr. Bet Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.

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hace 2 años
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Ok, estaré esperando, el sitio es genial, pero no puedes hacer eso ... como si envié mis documentos correctamente. Obtendrán mi foto a la perfección ...

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hace 2 años
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file mira la quinta vez que los chicos no quieren pagar aaaaaaaaaaaaaaaaa.

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hace 2 años
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Problema resuelto .... super recomiendo el casino mr.bet el mejor casino para jugar ..... muchas gracias, ayuda ... Me alegro de haber recibido mis ganancias ....

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hace 2 años
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Estimado equipo de Casino Guru,


El usuario fue verificado con éxito. Este problema puede considerarse resuelto. Por nuestra parte, brindamos toda la asistencia posible en cada etapa de la verificación. Nos alegra que el Usuario haya podido cargar los documentos necesarios.


Atentamente,

El equipo del casino Mr.Bet.

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Público
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hace 2 años
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Hola a todos,

Gracias por tus respuestas.

Querido Willian,

Me alegra saber que recibió sus ganancias. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

Pedro

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