Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

He estado esperando más de 45 días para que me retiren de ellos y me siguen diciendo que está en el estado 'esperando' y me dicen que no me preocupe, ¡se resolverá pronto! ¿Se están tomando el pelo por completo ya que mi cuenta está verificada y he depositado al menos un gran con ellos?

Estimado sandy191283,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

He depositado aproximadamente 1300 en los 3 meses que lo abrí, el retiro de 2000 no tuvo nada que ver con los bonos que los rechacé a todos. Pero estaba metiendo las 20 o 40 libras impares después del retiro solo para que supieran que todavía estaba jugando ... con la esperanza de que pagaran 🤦🏻‍♂️

Muchas gracias, sandy191283, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Gracias amigo, ¿cuál es el siguiente paso, entonces vas a contactarlos y dejarme saber lo que dicen?

¡Hola sandy191283!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de

Mr Sloty Casino en esta queja para ayudarnos a resolver el problema de retiro.

Nos gustaría pedirle al Sr. Sloty Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Estimado sandy191283,

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino, que ya es muy mala y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.