La jugadora de Alemania tiene dificultades para retirar sus fondos.
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National Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: 800 €
National Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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¡Indigno de confianza! ¡NO PAGA!
SIEMPRE ALGO DIFERENTE .... TIENE QUE SUBIR, .... CANCELAR EL PAGO ....
REINSTE RIP-OFF .....
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Público
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hace 3 años
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Querida Zoi,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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¡Mi cuenta está verificada!
Mi esposa (pareja) y yo somos una pareja de lesbianas, vivimos juntas, así que tenemos la misma calle y ambos usamos nuestro WiFi en casa.
Ambos solo tenemos una cuenta en el casino.
.
Pago allí con mi cuenta
¡Y mi esposa con sus datos también!
Mi mujer ganó 800 € y quiere retirar el dinero ...
Pero eso no funciona porque supuestamente tiene una cuenta duplicada y ahora se ha demostrado que somos 2 personas. Porque ambos hemos subido nuestros documentos. Tengo que subir algo constantemente, supuestamente para que mi esposa reciba su dinero. Siempre hay algo que falta aquí y allá. Yo tengo. subió una lista completa. ¿Qué tengo que hacer con tu pago? ¡Es suficiente! Finalmente paga el dinero y no lo retengas. Usted estafa a la gente con su malla, la gente paga para ganar y usted estafa a la gente y no paga sus ganancias. ¡INDIGNO DE CONFIANZA! - NO PAGUE - REINST RIP-OFF -
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, Zoi, por tu respuesta. He revisado los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://nationalcasino.com/rules/terms-and-conditions :
"El Casino tiene tolerancia cero para el juego con ventaja. Cualquier jugador que intente aprovechar las ofertas de bienvenida del casino u otras promociones acepta que la Compañía se reserva el derecho de anular los bonos y cualquier ganancia de dichos bonos, por las razones de:
- crear más de una cuenta para aprovechar las promociones del casino "
¿Podría informarnos si canjeó alguna oferta promocional al depositar fondos en su cuenta? A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 3 años
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Querida Zoi,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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