Pin-Up Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

Hola

Mi número de billete es TS-398164

Mi retiro de 61000 rs está atascado por más de 4 días

Conéctame con la administración pinnup antes de calificarlos con 1 estrella

Sé que obtendré la cantidad, pero no pueden demorar tantos días cada vez.

Avance rápido el proceso.

Hola, Akash4606,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas

Pero no pueden tardar de 6 a 7 días para el retiro

Pídales que arreglen esto si quieren que dure más tiempo que la transferencia de otra plataforma dentro de las 48 horas.

He estado jugando con ellos durante mucho tiempo, el único problema que he enfrentado es el retiro y mis 1300 rs se han estancado durante más de un mes.

Por favor, consulte con ellos.

Muchas gracias por el apoyo y la ayuda proporcionada por el gurú del casino.

Estimado Akash4606,

¿Ya recibiste tu retiro del casino?

Estimado Akash4606,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.