El jugador de India solicitó un retiro, pero aún no se ha procesado. Posteriormente, el jugador confirmó por correo electrónico que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hice un retiro pero el monto no se acreditó en mi cuenta. Considere esto por favor
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Antes de continuar, ¿podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro?
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
Gracias por su correo electrónico, dileepnr499. Me alegra saber que recibiste tus ganancias. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.