Planet 7 Casino - El jugador ha tenido problemas para pasar la verificación.

Ha sido interesante tratar de verificar la misma tarjeta virtual que Planet 7 no tuvo problemas para usar para depositar fondos en mi cuenta en línea con ellos. Todas las líneas de ayuda enumeradas requieren información adicional, por ejemplo, se requiere un código no mencionado cuando llama al soporte. El operador no da nada, ninguna otra solución si no tiene dicho código, no obtiene nada, ni siquiera una alternativa. Al verificar mi tarjeta, hago clic en una casilla que se aplica a mi situación, es para tarjetas virtuales o de un solo lado. Busco el nuevo aviso que debería aparecer para ayudar o informar mejor a aquellos que han marcado la casilla para tarjetas virtuales o de un solo lado, pero nada cambia. Todavía quieren una foto de mi tarjeta que no sea una captura de pantalla... ¿cómo se hace eso? Intenté tomar una foto de la pantalla de mi teléfono con otro teléfono que fue denegado poco después. Finalmente, un representante sugirió un formulario de verificación de tarjeta, así que lo envié dos veces en busca de un resumen rápido. Oye, recibimos tu correo electrónico, gracias, no tienen ningún problema en enviarme mi correo electrónico de denegación de documentos dentro de una hora. Todavía no he oído nada. Pero solicitar la verificación para el retiro en una tarjeta que no solo aprobaron, sino que ya usaron para financiar mis actividades con ellos y se denegó ... yooo 1 + 1 no es igual a 5 peces plato rosa traje de gorila del espacio exterior ... es un robo. Pero cerrar las puertas como una solución en estos casos presumiblemente raros e inusuales en los que el cliente lamentablemente se ha convertido en una víctima parece súper premeditado y conspirado. No hay respuesta ni reconocimiento a mi envío cuando no beneficia a Planet 7, mi tarjeta no es válida a menos que obtengan el dinero de ella, instrucciones para opciones que no existen esperando que sea solo un percance en la codificación, si no es solo más conspiración y premeditación y finalmente todos los directorios de ayuda llevan a necesitar más ayuda o conocimiento sobre cosas que no puedes adquirir... una audacia que revive el grito de mi madre a Planet 7 Casino #IDGT

Estimado Valari,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Cada casino es único y requiere diferentes documentos de los jugadores.

¿Entiendo correctamente que proporcionar la prueba de una tarjeta virtual parece ser el único obstáculo que se interpone entre usted y sus ganancias? ¿Ha sido aprobado el resto de sus documentos?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Muchas gracias Valari por tu correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam ( adam.m@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola Valari,

He revisado su caso y entiendo la situación. Me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.

Nos gustaría invitar a Planet 7 Casino a unirse a la conversación y ayudar en la resolución de esta queja.

Estimado Planet 7 Casino,

¿Podría aconsejarnos sobre cómo el jugador podría completar su verificación?

Saludos a todos,

Al revisar la cuenta, parece que todavía necesitamos ciertos documentos y también un método de pago aprobado. Mi asistente Anabelle se está comunicando contigo, Valari, solo comunícate, sigue sus instrucciones y, con suerte, podemos ponerte en camino para la retirada en breve.

Los mejores deseos,

Nick y el planeta 7

Gracias Nick y Planet 7 por el tiempo.

Gracias, Nick y Planet 7, por su respuesta.

Estimado Valari,

Por favor, manténganos informados sobre cualquier novedad.

La ayudante sin brazos Annabelle no tenía la extensión que se necesitaría para "comunicarse" conmigo como Nick mencionó anteriormente... ¿él sabe acerca de su condición? Esperé y nunca se recibió respuesta de Planet 7. Solo otra puerta que se abre a una pared de ladrillos, la última vez que me encontré con tantas puertas que conducen a la nada fue The Winchester Mystehouse ... apuesto a que los brazos del ayudante están detrás de una de las paredes de ladrillos dentro de las puertas, le dispararon prolly le dijo que llegara girando y tirando sabiendo que no tiene brazos. Esa fue una analogía precisa basada en la desgracia de un cliente.

extraño la integridad

#corazón

Estimado Planet 7 Casino,

¿Puedes informarnos sobre cuándo el jugador debe esperar tener noticias de Anabelle?

Saludos a todos,

Pudimos ubicar toda la documentación necesaria para la verificación de la cuenta desde varios lugares dentro de nuestro sistema de correo electrónico, la reunimos y la enviamos en tu nombre, Valari. Ahora están aprobados y publicados en su cuenta. Ahora deberá solicitar los fondos para el retiro, ya que actualmente todavía están en su saldo jugable.

Anabelle le ha escrito un correo electrónico solicitando detalles para el pago, que debería ser la última pieza del rompecabezas. Responda a su correo electrónico y siga sus instrucciones. Una vez que tengamos un método de pago válido registrado, deberíamos poder seguir adelante.

Los mejores deseos,

Nick y el planeta 7

Finalmente pude proceder con un retiro a la espera de que se publique, gracias a todos.

Gracias por la actualización Valari,

Por favor, háganos saber cuando se haya recibido el pago.

Oigan todos,

Por favor, Valari, Anabelle te ha escrito un correo electrónico solicitando detalles para el pago. Si pudiera responder amablemente a su correo electrónico y seguir sus instrucciones, hasta que tengamos un método válido de pago registrado, no podemos avanzar aquí.

Los mejores deseos,

Nick y el planeta 7

Gracias de nuevo Nick y Planet 7.

Estimado Valari,

¿Has hecho algún progreso con la retirada?

No, Anabelle nunca me ha enviado un correo electrónico solicitando información. Pero recibí las felicitaciones por su victoria y su retiro ha sido recibido por correo electrónico indicándome que lea los términos y condiciones para un tiempo estimado de cuando mis fondos estarán disponibles. ¿Qué otra información se necesita después de este paso?

Adam, solo he podido solicitar un retiro, todavía no ha sido aprobado o denegado, solo está pendiente.

Gracias por la actualización Valari.

Estimado Nick y Planet 7,

El jugador afirma que no ha recibido los correos electrónicos pero el retiro está pendiente, ¿se requiere más información para que se procese?

Saludos a todos,

El correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico registrada tanto aquí como dentro de la cuenta del casino el 2 de mayo. La confirmación del intento de contacto se envió al equipo de casino.guru para su revisión. Tal vez revise su casilla de correo no deseado Valari o puede proporcionarnos una dirección de correo electrónico diferente si no tiene acceso a esa cuenta de correo electrónico por algún motivo.

Este caso idéntico también está en progreso para la misma persona en el mismo casino usando un nombre de usuario diferente en casino.guru aquí: https://casino.guru/planet-7-casino-player-s-struggling-to-complete-the

Tal vez sería mejor consolidarlos en un solo caso.

Todavía necesitamos un método de retiro válido antes de que podamos seguir adelante.

Los mejores deseos,

Nick y el planeta 7

Muchas gracias por la información, Nick y Planet 7.

Pedimos disculpas por cualquier confusión, el hilo duplicado ahora se ha cerrado.

Estimado Valari,

He respondido al correo que me enviaste, por favor avísame cuando recibas mi respuesta.

Sí señor, he recibido su correo electrónico. Pido disculpas a todos por cualquier inconveniente que haya ocurrido debido a que abrí la misma queja con correos electrónicos separados aquí en guru, no fue intencional, se lo aseguro.

Hoy, una revisión de mi cuenta con retiro reveló que no hay nada en absoluto, solo 500.01 de saldo disponible. Las transacciones muestran que el 2 de mayo solicité bitcoin, pero ahora muestra que fue denegado el mismo día 2 de mayo. Esperé y me registré religiosamente durante una semana, así que cuando me tomó demasiado tiempo incluso obtener la aprobación o la denegación. tomó una captura de pantalla que muestra la captura de pantalla debajo de los detalles el 9 de mayo como la fecha y todavía se estaba procesando en la toma y no se negó. ¿Por qué se denegó mi solicitud de retiro y por qué tiene una fecha incorrecta?

Hola Valari,

Gracias por la actualizacion.

Estimado Planet 7 Casino,

¿Puede explicar la situación con el retiro del jugador?

Saludos a todos,

Enviamos el correo electrónico solicitando la confirmación de la dirección de Bitcoin hace 5 días y luego nuevamente hace 2 días... Es lo único que estamos esperando en este momento. El retiro está aprobado y listo para funcionar.

Mejor,

Nick y el planeta 7

Gracias, Nick y Planet 7.

Estimado Valari,

¿Ha enviado ahora la confirmación solicitada?

¿Cómo puede planet 7 procesar un retiro de una cuenta sin dinero, mi cuenta que no tiene fondos disponibles porque una solicitud de retiro de alguien bajo el nombre de administrador hizo un retiro que planet 7 aprobó y ahora no me queda nada?

Hola Valari,

Gracias por la actualizacion. ¿Está afirmando que el saldo de su cuenta ha sido eliminado por el casino? Proporcione una captura de pantalla si es posible.

La información que se muestra no está actualizada en mis jugadores ni en mi cuenta bancaria. Dado que Planet 7 nunca recibió mi información por correo electrónico antes de esto, sé que no está en tránsito.

Estimado Nick y Planet 7,

¿Puede aclarar qué está pasando con el retiro de la cuenta del jugador?

Saludos cordiales,

Adán

Saludos a todos,

Lo que vemos en las capturas de pantalla anteriores es el proceso de aprobación, el monto no canjeable (el chip gratis en juego vino con un retiro máximo de $ 100) que se elimina como un "Retiro del administrador" y el monto canjeable de $ 100 se prepara para el desembolso a través de Bitcoin.

Los fondos retirables ahora están aprobados y en espera de pago.

Los mejores deseos,

Nick y el planeta 7

El 14 de mayo han pasado 8 días desde que se realizó cualquier transacción relacionada con ese 100. Siento que debería haber una actualización sobre su estado actual además de estar listo para la dispersión. Tampoco les he dado ninguna información nueva de bitcoin. A menos que solo conserve la información denegada antigua, ¿dónde exactamente va a dispersar esos 100?

¿Cuánto tiempo se tarda en estar listo?

Estimado Nick y Planet 7,

¿Puede proporcionar una actualización sobre la situación? ¿Sigues esperando información del jugador o ya se aprobó la dirección de bitcoin?

Atentamente,

Adán

Oigan todos,

Como dijo Valari, todavía no nos ha dado lo que necesitamos. Todavía estamos esperando una actualización de la dirección de Bitcoin. Nuestros correos electrónicos quedan sin respuesta en este momento, el dinero está listo para el desembolso, pero no lo enviaremos sin confirmación. Puede salir automáticamente por sí solo utilizando la dirección de Bitcoin ya proporcionada previamente por el jugador (para bien o para mal), pero nosotros (mi departamento y yo) no lo impulsaremos hasta que tengamos la confirmación necesaria.

Mejor,

Nick y el planeta 7

Gracias por la aclaración, Nick y Planet 7.

Estimado Valari,

Parece que esta confirmación es lo único que impide que se le pague el retiro. Envíe la confirmación de la dirección de bitcoin al casino y, con suerte, este asunto se resolverá.

Recibo todos los correos electrónicos que Planet 7 envía actualizaciones de estado informativas y promocionales sobre retiros generalmente denegados, pero todo lo relacionado con este hilo aquí no he recibido el primero. Eso no tiene nada que ver con la energía que he agotado. Les aseguro que nadie, especialmente en el estado actual del mundo, ignoraría un billete de 100 dólares por uno gratis. Adam, ¿has tenido algún problema para contactarme directamente a mí o a Nick directamente a través de correos electrónicos? ... reducción simple aquí usando matemáticas muy simples, un par de sinapsis para obtener algo de sentido común, algo de lógica ligera del tipo que naciste sin nada especial y agítalo un poco y puf claridad. Le envié un correo electrónico a guru y tuve un intercambio de palabras exitoso, una experiencia que sé que el planeta 7 también ha tenido con guru. ¿Por qué escalaría este asunto y seguiría haciéndolo solo para rechazar correos electrónicos específicos que podrían terminar con todo este tiempo desperdiciado de un lado a otro extremadamente extraño pero un poco agradable basado en un alivio cómico proporcionado por el equipo de Planet 7 adecuado y súper sólido que ustedes son geniales? En el que el saldo de mi cuenta bancaria aumentaría 100 dólares. Oye, ¿podríamos entrar todos en un trato de tipo de mensaje de grupo como en un correo electrónico? Sé cómo usar las cajas de copia al carbón, es realmente simple y realmente efectivo, de esa manera podemos estar seguros y poner fin a este asunto. El planeta 7 envía un correo electrónico al gurú, intercambian palabras que establecen y verifican una conexión, luego el planeta 7 podría enumerar la dirección del gurú en el cuadro cc debajo del cuadro en el que encontrará mi dirección de correo electrónico a la que está enviando el planeta 7. Recibo el correo electrónico y el gurú al mismo tiempo, luego envío la información necesaria de regreso al planeta 7 con el gurú enumerado en el cuadro cc de esa manera, ambos reciben mi información al mismo tiempo. Problema resuelto. Ah, y tal vez en el caso extremadamente raro e inusual de que el remitente de la copia al carbón solo recibiera la información enviada, tal vez podrían reenviarla en esa línea de comunicación abierta establecida que se estableció antes y enviarme una copia. Entonces todos podemos continuar. Solo avíseme si necesito averiguar si hay un tipo de clave que se necesitaría para otorgar acceso a mi billetera bitcoin como una medida de seguridad doble donde no importaría si todo el mundo viera mi información de bitcoin que necesita porque no tienen las llaves, algo así como que no hay nada nuevo bajo este sol, así que estoy seguro de que es posible, solo griten, estoy dispuesto a lo que sea.

Estimado Valari,

Por favor, perdone mi demora en responder.

Le sugiero que, para evitar más dudas/confusiones, envíe la información requerida de Bitcoin a mi correo electrónico adam.m@casino.guru . Luego enviaré esto al casino directamente a través de Skype.

Por favor, hágame saber si eso es aceptable para usted.

Atentamente,

Adán

Estimado Valari,

¿Podría proporcionar una actualización sobre la situación? ha habido algun desarrollo? Extenderé el cronómetro por otros siete días. Tenga en cuenta que si no tenemos noticias suyas dentro del plazo establecido, no tendremos más remedio que rechazar la queja.

Atentamente,

Adán

Estimado Valari,

Como no hemos sabido nada más de usted, la queja ahora será rechazada como se mencionó anteriormente. Se puede reabrir en cualquier momento.

Atentamente,

Adán