Estaba jugando en el casino con el bono de bienvenida. Después de cumplir con los requisitos de apuesta, mi saldo se mostró como dinero real. En consecuencia, cargué todos los documentos de verificación necesarios en mi perfil. Sin embargo, cuando intenté iniciar sesión nuevamente, mi cuenta simplemente estaba bloqueada. Como resultado, actualmente tengo 628 € en mi cuenta a los que no puedo acceder.
I was playing at the casino with the welcome bonus. After meeting the wager requirements, my balance was displayed as real money. Consequently, I uploaded all the necessary verification documents to my profile. However, when I tried to log in again, my account was simply locked. As a result, I currently have €628 in my account which I am unable to access.
Ich habe mit dem Willkommensbonus im Casino gespielt. Nachdem ich die Umsatzbedingungen erfüllt habe, wurde mir mein Guthaben als Echtgeld angezeigt. Ich habe demnach in meinem Profil alle Dokumente zur Verifzierung hochgeladen. Nachdem ich mich erneut einloggen wollte, wurde mein Account einfach gesperrt. Demnach sind dort noch 628€ auf meinem Konto die ich nicht bekomme.
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