PrincipalQuejasPrinceAli Casino - El jugador no puede acceder a la cuenta debido a que falta el correo electrónico de verificación.

PrinceAli Casino - El jugador no puede acceder a la cuenta debido a que falta el correo electrónico de verificación.

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PrinceAli Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 29/03/2024 | Caso cerrado : 04/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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La jugadora de Irlanda no pudo acceder a su cuenta de Prince Ali porque no recibió un correo electrónico de verificación a pesar de comunicarse con el soporte varias veces. A pesar de la solicitud de intervención del jugador, llegamos a la conclusión de que no era necesario invitar al casino a responder ya que el jugador no tenía saldo en su cuenta. Le habíamos aconsejado a la jugadora que considerara cambiarse a un casino diferente debido a los problemas iniciales que encontró. Posteriormente se cerró la denuncia.

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Público
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hace 7 meses
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Me inscribí en Prince Ali hace más de una semana. No puedo acceder a la cuenta porque no se ha enviado el correo electrónico de verificación.


He enviado correos electrónicos a soporte varias veces pero no me los han enviado.


Necesito ayuda para contactarlos.


kelly

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Público
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hace 7 meses
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Hola kellymagill,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con PrinceAli Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Pudiste acceder a tu cuenta al menos una vez desde que estás registrado? ¿Depositó allí o le queda algún saldo de dinero real allí?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 7 meses
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Felices Pascuas.


No, nunca recibí el correo electrónico de verificación. Entonces simplemente no puedo entrar.


Nadie responde a mis correos electrónicos en el casino.


Ayuda...

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Público
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hace 7 meses
Traducción

Hola kellymagill,

Si simplemente no funciona, intente buscar un casino diferente. A menos que tengas saldo allí, puedes simplemente cambiarte a otro casino y ni siquiera recomendaría jugar aquí si ya estás experimentando problemas desde el principio.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Si no, cerraremos la queja.

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Público
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hace 7 meses
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¿No has ayudado? Está cerrando la queja sin siquiera invitar al casino a responder,


Tengo una cuenta en su sitio hermano Magic Spin y quiero jugar aquí.


Invite al casino a responder para que pueda resolver este problema. ¡Eso sería útil!

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Público
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hace 7 meses
Traducción

Hola kellymagill,

Lamentablemente, no hay motivo para invitar al casino ya que no tenía saldo allí. Básicamente, incluso pueden cerrar su cuenta sin dar ningún motivo.

Realmente recomendaría elegir un casino diferente, ¿por qué jugarías en un lugar donde ya tienes problemas?

Con base en los hechos mencionados anteriormente, la queja quedará cerrada.

Saludos,

Mella

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