La jugadora de Utah había ganado con éxito $1,300 e había iniciado una solicitud de retiro que fue aprobada el 9 de noviembre. Sin embargo, a pesar de haber pasado por un proceso de reverificación y recibir la aprobación, no había recibido sus ganancias y constantemente le decían que esperara más. . El casino afirmó que sus ganancias fueron enviadas a una antigua dirección de Bitcoin, que según el jugador era una cuenta cerrada. La jugadora no proporcionó la evidencia solicitada de su comunicación con el casino y, debido a su falta de respuesta, no pudimos investigar más a fondo. En consecuencia, la denuncia había sido rechazada.
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