Pure Casino - El retiro del jugador se ha reducido y retrasado.

Jugué en este cash.o por primera vez con numerosos depósitos antes de ganar e intentar cobrar. Se cumplieron TODOS los requisitos de reinversión y se enviaron todos los documentos necesarios.

Después de innumerables chats y correos electrónicos, con agentes y el supuesto administrador de cuentas de Nueva York, el administrador de cuentas "procesó" los fondos después de 22 días.

Todavía no he recibido NADA, pero en la pantalla de retiro, ¡CANCELÓ mi retiro de $ 1000 y "procesó" un retiro de $ 450! (que por cierto es la cantidad EXACTA de todos mis depósitos hasta el momento en que gané).

Tengo capturas de pantalla de apoyo.

Me has ayudado en el pasado. Ojalá puedas hacerlo de nuevo. Gracias.

Saludos,

Factura B***

Estimado William,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría especificar con qué bono ha jugado? Por favor, publique aquí un enlace aquí, me gustaría comprobar los términos y condiciones adicionales.

¿Ha recibido alguna explicación de por qué se procesó el retiro de solo $450? ¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino junto con cualquier otra evidencia de respaldo, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Muchas gracias por adelantado.

Atentamente,

Cristina

Estimado William,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.