Red Dog Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

He estado esperando mi retiro por más de un mes. Me dijeron que llegaría a mis tarjetas en 10 días y han pasado 20 pases. Me hicieron enviar copias de los extractos de cuenta bancaria hace 2 semanas y todavía no me han respondido. Cuando los llamo, dicen que el departamento de facturación me enviará un correo electrónico pronto y, sin embargo, no ha sucedido. Seguro que no esperan su dinero en el tiempo de depósito. ¿Por qué deberíamos esperar tanto? Necesitan decirme algo. Cafe, Ignition, Bovada y tragamonedas lv les puedo decir que gasto 10000s. Perderán un buen cliente.

Querida Misty

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría por favor enviar la confirmación de la verificación exitosa de la cuenta? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Qué método de pago ha elegido para retirar sus ganancias? ¿Ha retirado alguna ganancia anteriormente en este casino?

Entiendo que puede parecer una gran cantidad de consultas, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias, Misty, por tu correo electrónico y por reenviar toda la comunicación relevante.

Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola misty

Lamento mucho saber sobre su problema de retiro tardío. Leí su comunicación y vi que su retirada ha sido confirmada. En este caso, trataría de contactar al casino.

Me gustaría preguntarle al casino ¿qué podría causar el retraso? Gracias de antemano por su respuesta.

Tengo más de 20 veces que dicen lo mismo cada vez. No sirve

Hola misty

Nos contactamos con el representante del Departamento de Facturación y se nos informó que se había solicitado un pago el 3 de julio y aprobado el 9 de julio (4º día hábil), lo que confirma que no hubo demoras en la consulta. También se nos informó que las transacciones se registraron en su tarjeta el 11 de julio de acuerdo con el extracto bancario proporcionado. Debido a la falta de comunicación en el procesamiento, solo una parte de las ganancias le llegó por un monto de $ 180, los $ 120 restantes se procesaron en la billetera Bitcoin provista.

Saludos,

Equipo TOP1

Lo arreglaron y pagaron. Cerrar denuncia por favor.

Gracias por la actualización, nos alegra que esta queja se haya resuelto y puedo cerrarla.