Rembrandt Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Hice muchos depósitos en Rembrand, ahora por primera vez podía retirar un poco. Casi imposible porque te dan cada vez 3 euros como fidelidad y empiezas de nuevo.

De repente, mi cuenta se congela. Tengo 2 cuentas múltiples. No es verdad. No dan pruebas ... te están robando dinero.

¡¡¡¡¡¡¡CUIDADO!!!!!!! NO JUEGUE EN REMBRANDT CASINO. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡NUNCA GANARÁS!!!!!!!!!!!!!

Querido Jean,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones del casino ( https://www.rembrandtcasino.com/en/terms ) y encontré esto:

„47. Cada jugador puede abrir solo una cuenta por persona, familia, hogar, dirección IP y dirección de correo electrónico. El uso de más de una cuenta por jugador físico se conoce como "contabilidad múltiple" y, como tal, está estrictamente prohibido ".

¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP haya creado una cuenta en este casino también? ¿Sería tan amable de enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o puede publicarla aquí)?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

No. No tengo a nadie que juegue también. Aún extraño, tuve que enviar documentos de prueba, ¿por qué entonces no cheque? Y el depósito no es un problema. Soy experto en informática y ellos pueden comprobarlo, pero yo también puedo. No hay varias cuentas. Permítales enviar el nombre de inicio de sesión. Puedo revisarlo. Vea en esta vista mucha gente con el mismo problema.

Muchas gracias Jean por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Me gustaría pedirle a Rembrandt Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

Creo que responder será cero, pregunte ya muchas veces una prueba. La única respuesta es que Irina toma una decisión lateral. Realmente no tengo una segunda cuenta, sí, juego en varios dispositivos, pero con la misma ip. Todo el tiempo hice depósitos, no hay problema, y luego, cuando quiero un retiro, hay problemas, me revisan por documentos, ¿por qué no luego un cheque de cuenta, tienen solo una dirección de correo electrónico?

Saludos cordiales

Vaquero

estimado cliente

Tenga en cuenta que en este caso era necesaria una investigación, ya que se ha encontrado una conexión con otra cuenta.

La contabilidad múltiple es un incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones. (https://www.rembandtcasino.com/en/terms; Cuentas múltiples, artículo 47)

Teniendo en cuenta la información que tenemos hasta ahora y nuestra imposibilidad de confirmar que no se ha producido ninguna infracción de varias cuentas, se ha cerrado la posibilidad de que ambas cuentas sigan jugando de acuerdo con nuestras cláusulas generales de Términos y condiciones.

(https://www.rembrandtcasino.com/en/terms; Cuentas múltiples - artículo 49)

Todas las pruebas de nuestro sistema se han compartido con el equipo de quejas de CasinoGuru para respaldar las afirmaciones anteriores y estaremos esperando la resolución aquí.

Saludos cordiales,

Equipo de quejas de Rembrandt Casino

Espero que puedas compartir los resultados y, nuevamente, déjalos verificar antes de que la gente deposite. No es justo y déjame sorprender con sus resultados. Solo jugué con una cuenta

Estimado Casino Rembrandt:

¿Podría enviar la prueba a mi correo electrónico? - nikolas.b@casino.guru. Supongo que se lo envió a Kristina, pero por ahora, soy responsable de esta denuncia. Gracias de antemano.

Me envían correos electrónicos todos los días para abrir una nueva cuenta, Rembrandt, casinosieger y 24 Bettie. No lo sabía, pero de todos modos. Les pidió amistosamente que dejaran de enviar. Para que pueda crear varias cuentas y manipularlas.

Querido Jean,

Hemos recibido prueba del casino. Muestra que realmente ha creado varias cuentas en el casino en los últimos 5 años. Según los términos del casino, ahora puede crear más de una cuenta. Lo siento mucho, pero en este caso no hay mucho que podamos hacer por usted. ¿Podría informarnos si ha recibido su depósito después de que se cerró su cuenta?

Hola, Nick,

Te creo, pero nadie me muestra la prueba. Tienen varios casinos, como 24 battle, y me envían todos los días muchos correos electrónicos para abrir una nueva cuenta, incluso si la tienes. Y por qué aceptar depósitos, solo hice depósitos con 1 cuenta, puedo probar. Y no hay depósitos ni ganancias que se vayan con el viento. Intenté cancelar la suscripción, pero aún recibo correos electrónicos. Por favor envíeme la prueba de ellos, puedo revisar.

Saludos cordiales,

Vaquero.

Querido Jean,

Le enviaré hoy la prueba relevante del casino al correo electrónico que usa aquí. Tenga en cuenta que consideramos que la prueba enviada desde el casino es relevante, por lo que no habrá nada que podamos hacer por usted en este caso. Siento mucho no haber podido ayudarte más. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro. La queja ahora se cerrará y la prueba solicitada se enviará al jugador.

Atentamente,

Nick Casino.guru