El jugador de Ucrania critica el tiempo de procesamiento extendido para los retiros. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Lo más probable es que diga que no es una queja, sino una revisión, los chicos son buenos. Eso es solo algo que falta ..... ¡¡Pero lo recordé !! - retiro de dinero !!! ¿Por qué es tan largo ... después de todo, cada persona mientras juega asigna el tiempo para el que puede jugar ... Estoy escribiendo desde Ucrania ... no juzgues estrictamente ... pero la conclusión, los chicos Necesito ser más rápido ... Y gracias de antemano ... Iniciar sesión No escribiré)))))
Most likely to say not a complaint but a review ,,, guys are good. That's just something is missing ..... But I remembered !! - withdrawal of money !!! Why is it so long ... after all, each person while playing allocates the time for which he can play ...... I am writing from Ukraine ... do not judge strictly ... but the conclusion, the guys need to be faster ... And thanks in advance ... login I will not write)))))
Скорее всего сказать не жалоба а отзыв,,, ребята хорошие. Вот только чего-то не хватает..... А вспомнил !!- вывод денег!!! Почему так долго...ведь каждый человек играя распределяет время на которое он может поиграть...... Я пишу с Украины...не судите строго..но вывод ребята нужно побыстрее... И заранее спасибо...логин писать не буду)))))
Querido Andrey,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ya ha recibido sus ganancias? ¿Qué método de pago ha elegido?
Con respecto al proceso de retiro prolongado, es bastante habitual que los pagos tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Dear Andrey,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have received your winnings already? Which payment method you have opted for?
In regard to lengthy withdrawal process, it’s quite usual for payments to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
No, no lo entendí ... hay esa cantidad de ridículos 2.500 rusos ... y Master Card reponía una tarjeta personal.
No, I didn’t get it .. there’s just that amount of ridiculous 2,500 Russians .... and Master Card replenished a personal card.
Нет ,не получил..там всего та сумма смешна 2,500 русскими....и пополнял мастер Кард личная карта.
Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Andrey, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Andrey, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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