Hola Nick,
He tenido correspondencia con ambos " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> documents@ripper.casino y " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> support@ripper.casino pero inicialmente envié mi licencia de conducir de EE. UU., la selfie requerida y el extracto bancario militar de EE. UU. (como comprobante de domicilio) al correo electrónico de documentos.
ACTUALIZACIÓN: Estuve de un lado a otro con ambos departamentos exigiendo saber por qué y cómo de repente mi cuenta ya no fue verificada y mis documentos originales ya no fueron aceptados.
A pesar de intercambiar varios correos electrónicos, no me ofrecieron respuestas ni explicaciones y me solicitaron documentación alternativa, que no tenía. El departamento de soporte me indicó que podía presentar mi certificado de nacimiento. Al principio me mostré reacio, pero finalmente lo envié junto con mi comprobante de domicilio actualizado y la selfie requerida. Más tarde me pidieron que volviera a enviar los documentos sin adjuntarlos, ya que aparentemente no podían verlo todo, y rápidamente me obligué a evitar más retrasos.
Continué atendiendo cada solicitud de manera eficiente y efectiva y he presentado documentación más que suficiente que prueba mi identidad. Cualquier intento adicional de retrasar este proceso se considerará un intento manifiesto de denegar el pago porque he proporcionado todo lo posible.
Hello Nick,
I’ve had correspondence with both documents@ripper.casino and support@ripper.casino but I initially submitted my US Drivers License, required selfie and US Military bank statement (as proof of address) to the documents email.
UPDATE: I went back and forth with both departments demanding to know why & how my account suddenly wasn’t verified anymore and my original documents were no longer accepted.
Despite exchanging several emails, they offered me no answers or explanations and instead requested alternative documentation, which I did not have. The support dept stated I could submit my birth certificate instead. I was reluctant at first, but ultimately submitted it alongside my updated proof of address and required selfie. I was later asked to resend the docs without attaching them as they apparently weren’t able to view everything, and I quickly obliged to avoid further delays.
I continued to meet every request efficiently and effectively and I’ve submitted more than enough documentation proving my identity. Any additional attempts at delaying this process will be considered an overt effort to deny payment because I’ve provided everything conceivable.
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