Al jugador de Reino Unido se le bloqueó la cuenta sin más explicaciones. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Rizk Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Rizk Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Rizk Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Tengo un problema con este casino, me bloquearon por infidelidad. Solicité un sujeto a solicitud de acceso y no cierre.
Historia
Hice una solicitud de acceso sujeto a la dpa 2018 y no al cierre de la cuenta.
Dijeron que hice una cuenta más cercana, lo cual es totalmente falso.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Estimado itwolkowski0,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan de un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin ningún motivo.
¿Podría informarnos si el casino tiene fondos? Si el casino pagó todas las ganancias y no se retienen fondos, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.
Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Creo que ha entendido mal mi queja.
Solicito una solicitud de acceso sujeto a la Ley de Protección de Datos de 2018 según las leyes de esta ley.
No pedí que se cerrara o bloqueara mi cuenta.Creo que malinterpretó mi queja correctamente.Tenga en cuenta que tengo problemas de ortografía y gramática.Creo que la ley de igualdad del gurú del casino de 2010 bajo discriminación contra un discapacitado es contra la ley para discriminar a mi palabras y todo.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Entendí que querías acceder a tu cuenta, pero ha sido bloqueada. ¿Qué información solicitaste al casino? ¿Hay fondos retenidos por el casino?
Me disculpo si cree que discriminamos a alguien. Te puedo asegurar que estás equivocado.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Todo está ordenado ahora les envié un correo electrónico y su respuesta está bien.
No hay más acción por parte del gurú del casino
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, itwolkowski0, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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