El jugador de Polonia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito
esperando el retiro desde ayer, pero esto no es problema
Su pago se encuentra actualmente bajo verificación adicional por parte de nuestros especialistas, no se preocupe, todo estará bien con sus fondos y se le enviarán tan pronto como verifiquemos todo. Puede tardar hasta 30 días naturales, pero suele pasar más rápido, no te preocupes. 💜
Por lo que sé, nunca toma más rápido, pero puede demorar más, incluso 180 días 🙂, por lo que la empresa usa reglas de abuso contra los usuarios si desea retirar dinero 🙂 le puede pasar a cualquier usuario 🙂 Si la compañía tiene reglas de abuso = no vale la pena depositar dinero porque usted mira que le puede pasar a cualquiera 🙂 Es solo porque no quieren pagar 🙂
"El poder y el control abusivos (también el comportamiento controlador y el control coercitivo) [1] es el comportamiento utilizado por una persona abusiva para obtener y/o mantener el control sobre otra persona".
Ningún casino con licencia europea tiene reglas de este tipo y solo algunos casinos de curacao tienen reglas de este tipo. Tenga cuidado con el casino rox, su retiro puede demorarse hasta 180 días porque quieren demorar el retiro 🙂 Sé que esto no es 30 días pero ... quiero comenzar ahora mismo a partir de hoy y supongo que volveré con esta queja nuevamente por 2 semanas porque no aprobarán retirarse debido a las reglas de abuso 🙂
Sí, sé cómo funciona y sé acerca de 14 días. Esta no es mi primera queja. juego limpio... y este es uno de ellos 🙂 como escribí antes, no tengo ningún problema en volver dentro de 14 (ahora son 13 🙂) días y actualizar la queja 🙂
hola de nuevo 🙂 mi chat con rox casino
"Выберите удобный канал связи для Вас:
sombrero
Alex 09:07
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
krzysztof mierda 09:08
hola Aleksiej estoy esperando la aprobación del retiro una semana, ¿por qué? :)
Alex 09:08
¡Gracias por contactarnos! Ahora será redirigido a un especialista de habla inglesa que responderá a sus preguntas. Por favor, permanezca en línea.
Вы переведены на: Mia.
krzysztof mierda 09:09
OK
Mia 09:09
Krzysztof, encantado de conocerte! ¡Verificaré rápidamente su información de retiro y me pondré en contacto con usted!
krzysztof mierda 09:10
ok mila
una semana para la aprobación es una broma, ya sabes :)
Mia 09:12
Gracias por esperar. Su cuenta está bajo verificación adicional, nuestro casino se reserva el derecho de retrasar el pago hasta 31 días calendario. Tan pronto como se complete la verificación, su pago será aprobado.
krzysztof mierda 09:12
que verificacion :)
estas son reglas de abuso :) informo sobre esto en la queja del gurú del casino :)
esto tomará exactamente 31 días :) no menos :)
Mia 09:14
Krzysztof, actuamos de acuerdo con los "Términos y Condiciones" de nuestro sitio web, cláusula 10.4.
krzysztof mierda 09:14
¿y entonces que? :) cancelar todas las apuestas sin motivo? :)
sí, conozco los términos y condiciones y sé que están prohibidos en un país normal :)
estoy haciendo este pervertido xd ganaré más dinero con esta regla :) porque no es justo para los jugadores :)
😊
Mia 09:17
No tiene por qué preocuparse, tan pronto como se complete la verificación, se considerará su solicitud.
krzysztof mierda 09:17
¿Por qué el casino usa reglas de abuso contra los jugadores? :)
Necesito saber porque lo describiré en el periódico 😊
nadie sabe en el sitio afiliado sobre estas reglas de abuso :)
ahora todos saben 😊
y la reputación perfecta es falsa debido a las reglas de abuso, entonces, ¿por qué estás usando reglas de abuso contra los jugadores? 😊
No me importa el dinero, me importan los demás jugadores porque eso le puede pasar a cualquiera ;)
impresión de chat proyectada como siempre 😊
Mia 09:19
Krzysztof, nuestros especialistas necesitan algo de tiempo para revisar la cuenta en busca de juego desleal. Antes de jugar en nuestro sitio web, acepta los términos de uso.
krzysztof mierda 09:20
solo el juego desleal es abusar de las reglas :)
¿Qué quieres comprobar? :) Perdí 3 depósitos ganados una vez y ¿por qué nadie comprobó en qué estaba más flojo? :)
me he preparado y he impreso mis apuestas al :)
tengo un buen conocimiento sobre las reglas de abuso :)
sé qué hacer :) los jugadores aceptan reglas, pero eso no significa que estas reglas sean justas :)
este es mi objetivo :) contra mí, el casino siempre perdió :) porque perdieron futuros jugadores :) porque los jugadores saben lo que puede pasar :)
Прочитано
Mia 09:23
Krzysztof, nuestro casino opera de acuerdo con la licencia emitida y siguiendo las reglas de nuestro sitio web.
krzysztof mierda 09:23
no tengo que preocuparme :) el casino necesita preocuparse :)
eso es todo :)
Que tengas un buen día Mia :)
algunas personas harán todo por dinero pero yo no ;) adiós y sé buena persona ;)
доставленo"
Casino Guru, ¿por qué le diste una reputación perfecta al casino que usa reglas de abuso contra los jugadores? 🙂 Coopero con Amnistía Internacional en Polonia y les informo sobre este tipo de reglas que se usan contra las personas 🙂 Y sé cómo "funciona" estas 🙂 reglas de abuso están prohibidas porque el casino puede hacer cualquier cosa a los jugadores. historia del casino 🙂 y todas las personas deberían hacer lo mismo por su propio bien 🙂 volveré la próxima semana con más información 😉 que tengas un buen día 😉
después de 13 días, nada cambia... ¿por qué pregunta en el chat por qué mi retiro aún está pendiente de respuesta? La verificación adicional puede demorar 31 días... ¿y ahora qué, gurú del casino? después de 31 días, 2 respuestas son más probables que yo sepa... verificación adicional 180 días o... todas las ganancias canceladas... por qué este casino con reglas de abuso que se usan contra los usuarios (le puede pasar a cualquiera...) tiene reputación perfecta? 🙂 money>human 🙂 en la lista negra está el casino que no paga al gurú del casino afilant 🙂 el casino que no paga a los usuarios tiene una reputación perfecta 🙂
no, nada cambió con... el casino con reputación perfecta dada por el gurú del casino no aceptó mi retiro y sigue esta misma respuesta... retirar bajo verificación adicional que puede demorar 31 días... y si no quiere apostar, podemos apostar que esto llevará nada menos que 31 días...
Muchas gracias, kiziorro1984, por tu colaboración. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola kiziorro1984
Soy Michal y me he hecho cargo de esta denuncia. He revisado este caso y le pido que comprenda que, antes de cada retiro, los casinos pueden realizar una verificación del juego, así como una verificación de KYC y AML que, en algunos casos, puede demorar incluso semanas. Este es un procedimiento estándar y aunque estoy de acuerdo con usted en que todo el proceso se puede hacer más rápido o más fácil de usar, los casinos deben seguir ciertas normas y procesos.
Dicho esto, me pondré en contacto con el casino para aclarar más este asunto.
Nos gustaría invitar a Rox Casino a unirse a la conversación.
Estimado Rox Casino,
¿Puede proporcionar alguna información sobre el retraso en la retirada del jugador?
genial 🙂 pregúnteles acerca de los detalles... porque citarán las reglas 🙂 nada más... y aceptará esto como lo asumo 🙂 no hice nada malo perdí 3 depósitos 1 vez gané e intente retirar y esperando verificación adicional 20 días ya sin razón 🙂 pregúnteles qué revisan durante tanto tiempo... el casino usa estas reglas contra el cliente para no retirar dinero o retrasar la razón del retiro 🙂 hacen esto porque pueden... puede pasarle a todos porque el casino tiene esto reglas 🙂 el casino nunca da detalles sobre la verificación adicional solo en la cancha dan detalles... o no dan detalles...
¡Encantado de conocerte, Kiziorro1984! Por lo que puedo ver, su retiro está en el cheque adicional, lo necesitamos para que el proceso de retiro sea seguro. Términos y condiciones de "Deporte", apartado 10.4. de las reglas, la plataforma ROX "Sport" tiene derecho a limitar la posibilidad de retirar fondos hasta 31 días calendario para verificar la presencia de juego desleal en la cuenta. Los métodos y resultados de la verificación de las actividades de juego no están sujetos a divulgación. Por lo tanto, el cheque finalizará pronto y obtendrá sus fondos. Además, quiero llamar su atención sobre el hecho de que no tenemos cheques que duran 180 días, es una tontería, máximo 31 días calendario.
Los mejores deseos,
Rox Casino!
qué... 🙂 soy clarividente lol no me importa el dinero... esto es un castigo para los clientes 🙂 recuerda que le puede pasar a cualquiera porque nunca toma menos de 31 días 🙂 "Los métodos y resultados de verificación de actividades de juego no son sujeto a divulgación " sí, pero no aquí, pero en la cancha están 🙂 sé cómo hacerlo 🙂 estoy esperando esto desde hace mucho tiempo... para cambiar el mundo 🙂 me siento como la gente de Ucrania cuando Putin "comprobar " ellos 🙂 los mismos métodos como KGB y FSB 🙂 En Ucrania, la actividad de los nazis y ¿qué actividad en mi cuenta? 🙂
Estimado kiziorro1984
Como se mencionó anteriormente, entiendo que esperar a que finalice la verificación puede ser frustrante, pero los casinos tienen derecho a hacerlo, es un estándar de la industria. Lamentablemente, por el momento, no se puede hacer mucho más que esperar a que finalice el proceso. Mantengámonos positivos y esperemos que no tarde mucho más 🙂
como mencioné en otro "tema", el casino tiene reglas " hasta 31 días calendario para verificar la cuenta" y la verdad es "durante 31 días calendario para verificar la cuenta" nunca toma menos de 31 días ... nunca. .. así que todos los casinos usan esto como reglas de abuso contra los jugadores y mi caso es otra prueba de que el casino usa esto con un propósito 🙂 que parece un casino de "reputación perfecta" 🙂 los "casinos de reputación perfecta" no tienen reglas de abuso y no usan esto contra los jugadores le puede pasar a cualquiera... tú puedes ser el próximo porque el casino rox tiene reglas de abuso y nosotros las usamos contra los jugadores 🙂 quiero mostrarle a la gente cómo funciona realmente no pierdas tu dinero y tu tiempo en el casino rox tu dinero y tu tiempo 🙂 además te estresarás y el estrés a largo plazo es malo para la salud 😉
Estimado Rox Casino
Infórmenos cuando finalice el cheque y, si es posible, proporcione un plazo para cuándo el jugador puede esperar que los fondos lleguen a su cuenta.
Gracias
¡Me alegro de verte, Mical! No sabemos el plazo ni la fecha exacta, el cheque tiene una duración de 31 días, por lo que el jugador puede obtener los fondos en 2, 15, 20 o 31 días, el plazo es de 31 días naturales, los fondos se acreditarán tan pronto como el cheque terminará, puede suceder en cualquier momento y cualquier día.
Sinceramente,
Rox Casino!
Entonces, como mencioné al comienzo del caso... tomará 31 días porque... nunca toma menos de 31 días. Espero que la gente lea esto y mi queja los ayude a decidir no pagar al casino con este tipo de reglas utilizadas contra los usuarios. ... porque esperarán su propio dinero exactamente 31 días porque el casino tiene estas reglas 🙂 ahora sé lo que significa "casino de reputación perfecta" casino de reputación perfecta = reglas de uso perfectas contra los clientes 🙂 es una pérdida de tiempo depositar dinero en rox casino (pérdida de 31 días 😉)
Estimado kiziorro1984
Como se mencionó anteriormente, entiendo que esperar a que finalice la verificación puede ser frustrante, pero los casinos tienen derecho a usar los 31 días calendario completos. Hay casinos que tienen estos procesos mucho más rápidos, pero por el momento la verificación del juego, así como la verificación KYC y AML dentro de aproximadamente 30 días es un estándar de la industria. Mantengámonos positivos y esperemos que termine con éxito lo antes posible 🙂
querido Michal 🙂 no me importa el dinero... quiero mostrarle a la gente cómo funcionan realmente los casinos 🙂 es como un champú comercial que elimina hasta un 99 % de la caspa... sí, los casinos pueden usar el día máximo y siempre usan el día máximo... esto es el motivo principal de mi queja... quiero advertir a la gente... no me importa el dinero... le puede pasar a cualquiera que haga un depósito en roxcasino 🙂 roxcasino usa reglas de abuso contra el cliente 🙂 esto debería ser una pequeña queja. ..
¡Hola, Kiziorro1984! . Aceptó los términos y condiciones durante el registro, por lo que los ha leído, así que respire hondo y espere hasta el final del cheque, sus fondos están seguros y se le acreditarán, ¡no se preocupe!
Saludos,
Rox Casino!
sí, y estás de acuerdo con los términos y condiciones del gurú del casino 🙂 y aceptas mi registro con "la bendición del inventario" 🙂 no me importa el dinero 🙂 tengo derecho a escribir que si las personas se registran en el casino rox tienen una gran probabilidad de que les suceda a 🙂 así que respira hondo y lidia con eso 😉 me pregunto si casino guru es el único sitio donde rox casino tiene una reputación perfecta y la gente no sabe qué les puede pasar 🙂 "Pragnienie wiedzy jest naturalną cechą ludzi dobrych" da Vinci, Michal te explicare que significa eso ;P
Estimado Kiziorro1984
Como mencioné antes, puedo estar de acuerdo con usted en que todo el proceso podría hacerse más rápido o más fácil de usar. Idealmente, nos gustaría que este proceso se completara al día siguiente, pero los casinos deben seguir ciertas normas y procesos requeridos por la autoridad que otorga las licencias. Puede que esto no te guste, y entiendo que puede parecer una "pérdida de tiempo" desde tu perspectiva, pero me gustaría que entendieras que estos procesos están ahí por una razón válida. Ninguno de los casinos con licencia justa toma la verificación del juego a la ligera, así como la verificación KYC y AML, y hoy en día todas estas verificaciones dentro de aproximadamente 30 días son el estándar de la industria, por lo que no podemos considerar el marco de tiempo como una regla injusta.
Con respecto a tu sentencia:
" Me pregunto si casino guru es el único sitio donde rox casino tiene una reputación perfecta y la gente no sabe qué les puede pasar "
Hemos revisado el casino Rox y, según nuestra experiencia, es un gran casino para jugar. Aquí puede ver cómo generamos calificaciones de casino.
Por supuesto, la elección de dónde quiere jugar depende de usted, por lo que si cree que Rox o cualquier otro casino no cumple con sus expectativas, siempre puede cerrar su cuenta allí y elegir otro casino, hay miles de casinos para elegir. de 🙂
para jugar sí para retirar no... manera... 😉 el casino tiene reglas de abuso y las usa contra los clientes... y esto es bueno para jugar? 🙂 sé cómo se genera una clasificación en el sitio afiliado 🙂 todos los casinos con este software (soft de Armenia) tienen estas reglas de abuso y las usan contra los clientes. 100% de efectividad en las reglas de abuso (31 días siempre...) y las súplicas no me traten como un tonto y no intenten convencerme de que esto es KYC y AML, etc. Solo estoy mostrando a otros clientes que les puede pasar a ellos ;p el juego limpio es informar a los jugadores que el casino tiene reglas de abuso... solo el casino de curacao tiene reglas de este tipo... solo las "quejas" son quejas reales creadas por clientes reales por vencimiento real... la "reputación perfecta" del gurú del casino es como noticias falsas 🙂 cualquiera puede buscar en google cómo funciona la afiliación 🙂 algunas personas hacen cualquier cosa por dinero pero yo no... ¡que tengas un buen día!
¡Estimado Kiziorro1984! Las reglas, que usted llama abusivas, fueron aceptadas por usted mientras se registraba, lo que significa que estaba al tanto y estaba de acuerdo con ellas, por lo que puede volver a leerlas, son de libre acceso en nuestro sitio. Por favor, asegúrese de que los fondos se le acreditarán después de que finalice el cheque. Esperamos que usted sea paciente. El cheque es algo normal para asegurarse de que el proceso de retiro sea seguro.
Los mejores deseos,
Rox Casino!
querido rox casino 🙂 y ahora les advierto a las personas que les puede pasar porque aceptarán reglas de abuso 🙂 ese es el objetivo principal 🙂 verificar hasta el día máximo es normal en el casino que usa reglas de abuso contra los clientes 🙂 quiero mostrarle a la gente cómo es realmente funciona 🙂 la gente debe prepararse para no recibir dinero antes del período de tiempo máximo 🙂 y decidirán pagar al casino con reglas de abuso y esperar 31 días o elegir otros casinos sin reglas de abuso 🙂 mercado libre 🙂 no pude probar eso porque yo no tengo pruebas... pero ahora tengo pruebas 🙂 no me importa el dinero... a ti te importa el dinero...
Estimado Kiziorro1984
Por supuesto, puede tener una opinión de que, desde su punto de vista, las reglas mencionadas son abusivas, sin embargo, no lo vemos de la misma manera. Como mencioné anteriormente, todos estos controles dentro de aproximadamente 30 días son el estándar de la industria y la mayoría de los casinos tienen, si no las mismas, reglas muy similares en sus Términos y condiciones que cada jugador puede ver y debe aceptar al abrir una cuenta. Nuevamente, es posible que no le guste y piense que es abusivo, pero eso no significa que realmente sea abusivo.
Por ejemplo, algunos bancos cobran a sus clientes una tarifa de servicio mensual por su cuenta bancaria y otros no. Eso no quiere decir que la tarifa de servicio sea abusiva, ¿o sí? O si envía una transferencia bancaria, generalmente se procesa y se acredita en otra cuenta en unos minutos, pero los bancos generalmente tienen hasta 3 días para procesar dicho pago, ¿es eso abusivo?
De todos modos, todavía puedo estar de acuerdo con usted en que todo el proceso podría hacerse más rápido y cruzo los dedos para que su verificación finalice con éxito lo antes posible 🙂
"Por ejemplo, algunos bancos cobran a sus clientes una tarifa de servicio mensual por su cuenta bancaria y otros no. Eso no significa que la tarifa de servicio sea abusiva, ¿verdad? O si envía una transferencia bancaria, generalmente se procesa y acreditado en otra cuenta en unos pocos minutos, pero los bancos generalmente tienen hasta 3 días para procesar dicho pago, ¿es eso abusivo?" no es cierto... el banco está en el sistema de elixir... y no pueden hacer tales cosas... incluso las transferencias bancarias internacionales en la región de la UE ahora están en SEPA... son sesiones salientes en el banco y sesiones entrantes en el banco... el banco no puede explicar el retraso en la transferencia de dinero... y explicar esto como rox casino; además, hay algo como término vinculante... si el acuerdo no tiene tiempo para continuar
solo las casas de apuestas y los casinos lo explican de esa manera... la transferencia bancaria puede llegar hasta 5 días hábiles xd (imposible... no joder... imposible...) siempre puedes verificar cuándo se comisionó la transferencia bancaria por número de transferencia 🙂
Hombre, nunca estaré de acuerdo contigo porque tienes un acuerdo con el casino, debes convencerme a mí y a los demás de que todo está bien (ten cuidado, tal vez algún día tu acuerdo aparecerá en los "servidores chinos" 😉) estas "reglas" están hechas por un analista con socio técnica... si esperas tu dinero sin razón, actúas irracionalmente... no piensas y quieres jugar... tengo contacto con muchos usuarios (que se quejan por este motivo - 30 días de retraso en el retiro, adicional verificación, etc. no hay problema para encontrar personas con esos vencimientos 🙂) y preguntarles qué sienten cuando esperan dinero 🙂 comienzan a jugar... y actúan como apostadores... así que por favor ni lo intenten... y para las personas que leen esto 🙂 mantén la calma y no juegues cuando debas esperar por tu dinero, esta es una técnica socio de casino 🙂
Estimado Kiziorro1984
Por favor, comprenda que no estoy tratando de persuadirlo de nada. Como mencioné anteriormente, usted tiene derecho a tener su propia opinión y es libre de creer que las reglas antes mencionadas son abusivas. Sin embargo, no lo vemos de la misma manera. Agradezco sus frustraciones, pero aceptó los términos y condiciones del casino al registrar una cuenta, por lo que me temo que no se puede lograr nada si continuamos discutiendo esto. Estamos aquí para ayudarlo (si es posible) a resolver su queja, que es lo que estamos tratando de hacer. Si su punto principal era (o sigue siendo) compartir su opinión públicamente, esto se ha hecho con éxito ya que esta queja permanecerá visible para el público independientemente del resultado final.
Espero sinceramente que su verificación finalice con éxito lo antes posible, para que podamos cerrar su queja como resuelta.
Estimado Casino Guru, recibí dinero. No, no estaba frustrado. Me acostumbré... como dijo el inspector Clusoe: ¡El caso está cerrado! ¡Feliz navidad!
Gran noticia, kiziorro1984. Me alegra saber que recibió con éxito sus ganancias.
Como el reclamante confirmó que los fondos se recibieron con éxito, consideramos que esta queja se resolvió con éxito. Ahora lo cerraremos como "resuelto" en nuestro sistema. Me gustaría agradecer a ambas partes por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Estamos aquí para ayudarte.
Saludos,
Mical
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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