El jugador de Wisconsin llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. Informamos al jugador sobre el tiempo de procesamiento habitual y le recomendamos paciencia. Después de varios intentos de contactar al jugador para obtener información adicional, no se recibió respuesta. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación con los jugadores.
Después de esperar una semana y media pasando por los bucles de los aros, finalmente recibí un correo electrónico de estas personas fraudulentas diciendo que de repente no pueden pagarme porque ingresé demasiados giros gratis que ¿¿oferta?? Eso no se mencionó en la letra pequeña ni nada parecido a canjear. Jugué por encima del umbral requerido. Y sí, los insulté porque realmente contaba con ese dinero. Hice todo lo que me pidieron: enviar $11 para demostrar que realmente soy yo y que soy un ser humano.
Tienen que pagarme mi dinero. Soy madre soltera de tres hijos y gané ese dinero. Esto es ridículo. No puedo creer esto. Solo quiero llorar. Simplemente tiene sentido que su chat en vivo no funcione. No tienen número de atención al cliente. Son simplemente un sitio fraudulento. La gente se ganó su clave y quiere sentarse ahí y agregar nuevas estipulaciones para no pagarle a nadie.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
