PrincipalQuejasSector 777 Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.

Sector 777 Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.

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Importe: A$599

Sector 777 Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 20/04/2023 | Caso cerrado : 18/05/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Australia se queja de problemas no especificados. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Tate2105,

Muchas gracias por enviar su queja. Esta no es su primera queja, por lo tanto, estoy seguro de que comprende que no podemos presentar un caso basado en algunas capturas de pantalla aleatorias. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría por favor elaborar?

Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 1 año
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Hola, Tate2105:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Hice un depósito de 50 $ y recibí un bono y jugué mi cuenta durante unas 5 horas y jugué platino tesoro durante todo el tiempo y tuve un descanso y la cantidad de $ 599. Volví a iniciar sesión 30 minutos más tarde y la cantidad de los fondos era nill 00$ y fui directamente al chat en vivo y pregunté sobre mi cuenta y el problema, simplemente dijeron que había iniciado sesión con el nombre de usuario incorrecto y que había abierto varias cuentas y expliqué que me habían redirigido desde otro casino y no había se registraron en absoluto tenían todos los detalles de mi cuenta y me gustó el bono que ofrecían, así que hice un depósito y sigo recibiendo la misma respuesta del casino use el nombre de usuario que me habían dado y los fondos de 599 $ están esperando para mí y he estado intentando todos los días para el chat en vivo pasé horas y todos los días durante una semana ahora y estoy siguiendo sus instrucciones exactamente como se explica ahora Me han dicho que los fondos de 599 $ están en mi cuenta pero no hay fondos disponibles nada Le estoy diciendo al casino que la transacción se cancelará y el monto se puede reembolsar lamentablemente la transacción se pagó y la única forma posible de contactar al gurú del casino y tengo una captura de pantalla del chat en vivo que me dice que los fondos están disponibles pero no están ahí 777selector es el nombre del casino


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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, Tate2105. ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.

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Público
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hace 1 año
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Hola, Tate2105:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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