El jugador de Arkansas tiene problemas para retirar $100 ganados mediante un bono sin depósito. El casino devolvió el dinero a la cuenta después de tres semanas sin informar al jugador por qué no se procesó el retiro. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Intenté retirar 100 $ que gané a través de un bono sin depósito y ha sido desde el 24 de julio y lo único que me dicen es que lo enviaron al departamento de finanzas y que espere y luego inicié sesión hoy y el dinero es en mi cuenta, pero no me han notificado por qué no procesaron el retiro. Mi nombre de usuario está en las capturas de pantalla que te estoy enviando gracias
Hola sydneyhartin7,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Silver Oak Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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