Hola Mokieloke,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Slot Madness Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Es posible reenviar su historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru ? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Le explicaron el motivo por el que anularon sus ganancias?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Mokieloke,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slot Madness Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Is it possible to forward your betting history to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they explain the reason of voiding your winnings?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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