Slots Empire Casino - El jugador está luchando por retirar las ganancias.

¡Extremadamente INCORRECTO! NO LOS RECOMIENDO Desde hace más de 2 meses me he visto obligado a presentar documentos para transferencia bancaria, 100 veces me devolvieron mis documentos porque no estaban bien. Finalmente, después de 2 meses, me dicen que no saben cómo trabajar con transferencias bancarias, sino solo con el sitio de Bitcoin. Quieren que me registre allí. Solo en el estúpido sitio de Bitcoin mis documentos no están aprobados. También hay tarifas separadas, que no creo que deba pagar. Sin embargo, no puedo trabajar con transferencias bancarias. Este casino es el error más grande que existe !!!!!!!

¡Se burlan de la gente y de su dinero! ¡Todavía no recibo mi dinero! Quiero preguntarle al casino: si no puede usar transferencias bancarias, ¿por qué las ofrece como una opción?

Para resumir brevemente el problema, no quieren transferir mi dinero desde el 31.12.20.

Pregunté 100 veces por qué me molestaba en ir a los bancos durante 3 meses porque no podían enviarme el dinero de la cuenta. Mienten que se perderían en el camino. ¿Creen que soy estúpido? ¿No debería venir el dinero de allí a pie, para que se pierda?

Fui al banco en Bulgaria 100 veces, también hablé con su director. Dijo que lo inventan, no hay opción de no recibir mi dinero si me lo envían vía Ibana, que yo les di, cuando les transferí $ 30, también $ 5 de cuota, pasó en 10 segundos . ¡Ahora no puedo obtener mi dinero durante 3 meses! Me obligan a crear una cuenta en un sitio bitcoin. Hay tarifas de transferencia de dinero, también una tarifa mensual del 2 por ciento. No creo que debido a que no pueden trabajar con transferencias bancarias, tenga que pagar más por mi dinero.

Estoy muy decepcionado con este casino. Me hicieron dudar de todos los casinos de su país.

Espero que pueda ayudarme a poner mi dinero en mi cuenta bancaria.

¡Saludos!

Estimado Снежанка,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no tiene por qué ser necesariamente un error del casino.

¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso o fue este su primer intento?

¿Sería tan amable de enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

He enviado todas las pruebas al correo electrónico especificado.

Muchas gracias Снежанка por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

¡Gracias sinceras!

Estimado Снежанка,

Leí sus conversaciones con los representantes del casino que proporcionó como prueba y comprendo la situación. Haré todo lo posible para resolver el problema.

Me gustaría invitar a Slots Empire Casino a esta conversación.

Estimado Casino Slots Empire,

¿Sería posible procesar el retiro de Снежанка a cualquier método de pago que no sea Bitcoin?

Hola Снежанка,

Gracias por tus comentarios.

Lamento escuchar los inconvenientes causados. Revisé el asunto con el representante del casino y me informaron que no es posible enviar transferencias bancarias a Bulgaria en este momento. Por tanto, se ha ofrecido la opción alternativa como BTC. Actualmente estamos trabajando para configurar la solución para poder transferir fondos a esa región, aunque puede llevar algún tiempo. Sin embargo, estamos en la etapa final ahora y podremos enviar Wire a su región en breve.

Saludos,

Equipo de Slots Empire Casino

Gracias, Slots Empire Casino, por su respuesta. ¿Podría aclarar cuándo exactamente Снежанка puede esperar que la transferencia bancaria esté disponible como una opción de retiro para ella?

Hola,

Tenga en cuenta que la opción de transferencia para la región mencionada anteriormente se habilitó ayer y que la solicitud de pago ya se ha cumplido. Tenga en cuenta que los fondos pueden tardar un par de días hábiles en llegar a la cuenta.

Saludos,

Equipo de Slots Empire Casino

Gracias, equipo de Slots Empire Casino, por su cooperación.

Estimado Снежанка,

Estoy configurando el temporizador para 10 días. Me gustaría pedirle amablemente que nos informe una vez que haya recibido el pago.

Muchas gracias por su cooperación. Tan pronto como ingresen a la cuenta, les informaré de inmediato. ¡Estar sano!

¡ha sido recibido! Gracias por su cooperación. sin ti, Andrej Pauls

las cosas no hubieran funcionado, muchas gracias! Gracias por todo :)

Gracias, Снежанка, por confirmar y utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que ha recibido sus fondos. Ahora marcaremos su queja como 'resuelta' en nuestro sistema. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Andrej, Casino.guru