El jugador de Texas había informado de un retraso en el retiro de un casino en línea, a pesar de que le habían dicho repetidamente que los fondos estaban en camino. El servicio de atención al cliente le había dicho que su pago se había retenido debido a "fondos mixtos", un término que no se menciona en los términos y condiciones del casino. El jugador creía que el término se había introducido recientemente como excusa para no pagar. Se había retirado con éxito del casino en el pasado. Le preguntamos su historial de transacciones y correspondencia con el casino, pero el jugador no respondió. Como resultado, la denuncia fue rechazada.
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