El jugador de Alemania informa de una pérdida inesperada de 500 € de su saldo al intentar realizar un retiro. Tras la inspección, descubrió que se había borrado todo el historial de su saldo. El casino dejó de responder a sus correos electrónicos.
Me robaron 500 euros de mi cuenta en el momento en que quise retirar dinero y borraron todo lo que había en el saldo. Los desaparecieron y me dejaron solo 280 euros, mientras que a mí me limpiaron todo 780 para no probarlo. Son ladrones y ya no responden con correo electrónico me dijeron que esperara una actualización y no respondiera. LADRONES
Estimado Grisi0000,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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